Andressa Crtistina Francisco
Marilia ,SP
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Manicure e pedicure
Microempreendedora
Marília, São Paulo
2013.05 - Atual
- Preparação e organização do ambiente de trabalho, garantindo a limpeza e a disponibilidade dos materiais necessários para os atendimentos.
- Execução de serviços de manicure e pedicure, utilizando técnicas adequadas para proporcionar conforto e satisfação aos clientes durante o atendimento.
- Atendimento aos clientes, escutando suas necessidades e oferecendo sugestões de serviços que atendam às suas expectativas e desejos.
Recuperador de crédito
Paschoalotto
Marília, São Paulo
2015.04 - 2015.09
- Acompanhamento de contas a receber, realizando a análise de pendências e notificando os clientes sobre dívidas em aberto.
- Interação com clientes por telefone, buscando entender suas dificuldades e negociando condições de pagamento acessíveis.
- Elaboração de relatórios sobre a recuperação de crédito, auxiliando a equipe na identificação de oportunidades de melhoria.
- Participação em reuniões com a equipe, contribuindo para a aplicação de medidas preventivas para a identificação de fraudes.
- Renegociação de dívidas, estabelecendo novos valores, condições e prazos de pagamento em conformidade com a realidade do cliente.
- Elaboração de relatórios para a gerência, apontando os dados de cobranças efetuadas para aumentar os índices de quitação das dívidas.
Habilidades e competências
- Organização no espaço de trabalho
- Capacidade de atendimento ao cliente
- Atenção durante a realização dos procedimentos
- Compromisso com a higiene e segurança do ambiente
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Simpatia e educação no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Recuperador de crédito
Paschoalotto
2015.04 - 2015.09
Manicure e pedicure
Microempreendedora
2013.05 - Atual