Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Andreza Da Silva Ferreira

Petrópolis

Visão geral

1
1
year of post-secondary education
10
10
years of professional experience

Experiência profissional

Operadora de loja

Lisbella
Petrópolis, RJ
2023.10 - 2024.10
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação nas interações.
  • Interação com a equipe, discutindo metas e resultados para melhorar o desempenho coletivo nas vendas.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.

Cozinheira

casa de Família
Petrópolis, RJ
2021.09 - 2022.11
  • Preparação de ingredientes, garantindo que todos os produtos estivessem prontos para o início do serviço na cozinha.
  • Organização do espaço de trabalho, mantendo a área da cozinha limpa e equipada para facilitar a execução das tarefas diárias.
  • Colaboração com a equipe de cozinha, contribuindo para a execução de pratos conforme as receitas e padrões estabelecidos.
  • Auxílio no controle de estoque, verificando a validade dos produtos e evitando desperdícios durante o preparo dos alimentos.
  • Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
  • Lavagem de louças, pias e utensílios de cozinha, utilizando produtos químicos como detergentes e cloro.

Atendente Geral

Mercearia Caminho do Ouro
Petrópolis, RJ
2017.02 - 2021.05
  • Organização dos produtos nas prateleiras, garantindo a disposição adequada e atraente para os clientes durante as compras.
  • Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os itens estivessem em conformidade com os pedidos realizados.
  • Resolução de problemas e reclamações, garantindo a satisfação dos consumidores e a finalização à Mercearia Caminho do Ouro.
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Etiquetagem de produtos, garantindo a precipitação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.

Cozinheira

Casa de Família
Petrópolis, RJ
2015.03 - 2016.04
  • Preparação de ingredientes, garantindo que todos os produtos estivessem prontos para o início do serviço na cozinha.
  • Colaboração com a equipe de cozinha, contribuindo para a execução de pratos conforme as receitas e padrões estabelecidos.
  • Limpeza e conservação dos utensílios, assegurando que todos os equipamentos estivessem sempre prontos para uso imediato.
  • Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
  • Limpeza de utensílios de cozinha, incluindo panelas, pratos e talheres, garantindo a segurança alimentar e prevenindo riscos à saúde.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Colégio Estadual Dom Pedro
Rua do Imperador
2024.05 - 2024.12

Informática Fundamental

Senac.Rj
Alfredo Parchá
2026.03 - 2026.07

Habilidades e competências

  • Entusiasmo para aprender novas habilidades

  • Bom relacionamento com equipes e clientes

  • Organização

  • Adaptabilidade a diferentes funções

Linha do tempo

Informática Fundamental

Senac.Rj
2026.03 - 2026.07

Ensino Médio -

Colégio Estadual Dom Pedro
2024.05 - 2024.12

Operadora de loja

Lisbella
2023.10 - 2024.10

Cozinheira

casa de Família
2021.09 - 2022.11

Atendente Geral

Mercearia Caminho do Ouro
2017.02 - 2021.05

Cozinheira

Casa de Família
2015.03 - 2016.04
Andreza Da Silva Ferreira