Andreza Da Silva Ferreira
Petrópolis
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Operadora de loja
Lisbella
Petrópolis, RJ
2023.10 - 2024.10
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, garantindo a satisfação nas interações.
- Interação com a equipe, discutindo metas e resultados para melhorar o desempenho coletivo nas vendas.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
Cozinheira
casa de Família
Petrópolis, RJ
2021.09 - 2022.11
- Preparação de ingredientes, garantindo que todos os produtos estivessem prontos para o início do serviço na cozinha.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo a área da cozinha limpa e equipada para facilitar a execução das tarefas diárias.
- Colaboração com a equipe de cozinha, contribuindo para a execução de pratos conforme as receitas e padrões estabelecidos.
- Auxílio no controle de estoque, verificando a validade dos produtos e evitando desperdícios durante o preparo dos alimentos.
- Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
- Lavagem de louças, pias e utensílios de cozinha, utilizando produtos químicos como detergentes e cloro.
Atendente Geral
Mercearia Caminho do Ouro
Petrópolis, RJ
2017.02 - 2021.05
- Organização dos produtos nas prateleiras, garantindo a disposição adequada e atraente para os clientes durante as compras.
- Recebimento e conferência de mercadorias, assegurando que os itens estivessem em conformidade com os pedidos realizados.
- Resolução de problemas e reclamações, garantindo a satisfação dos consumidores e a finalização à Mercearia Caminho do Ouro.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precipitação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
Cozinheira
Casa de Família
Petrópolis, RJ
2015.03 - 2016.04
- Preparação de ingredientes, garantindo que todos os produtos estivessem prontos para o início do serviço na cozinha.
- Colaboração com a equipe de cozinha, contribuindo para a execução de pratos conforme as receitas e padrões estabelecidos.
- Limpeza e conservação dos utensílios, assegurando que todos os equipamentos estivessem sempre prontos para uso imediato.
- Limpeza e organização da cozinha ao final do expediente, mantendo a higiene do local.
- Limpeza de utensílios de cozinha, incluindo panelas, pratos e talheres, garantindo a segurança alimentar e prevenindo riscos à saúde.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Colégio Estadual Dom Pedro
Rua do Imperador 2024.05 - 2024.12
Informática Fundamental
Senac.Rj
Alfredo Parchá 2026.03 - 2026.07
Habilidades e competências
-
Entusiasmo para aprender novas habilidades
-
Bom relacionamento com equipes e clientes
-
Organização
-
Adaptabilidade a diferentes funções
Linha do tempo
Informática Fundamental
Senac.Rj
2026.03 - 2026.07
Ensino Médio -
Colégio Estadual Dom Pedro
2024.05 - 2024.12
Operadora de loja
Lisbella
2023.10 - 2024.10
Cozinheira
casa de Família
2021.09 - 2022.11
Atendente Geral
Mercearia Caminho do Ouro
2017.02 - 2021.05
Cozinheira
Casa de Família
2015.03 - 2016.04