ANDRÉIA RODRIGUES
Samsung Brasil
Taquara
2
years of post-secondary education
27
years of professional experience
Profissional com sólida experiência em liderança de equipes de vendas e gestão de conflitos. Destaca-se pela habilidade em negociação e comunicação eficaz, treinamento e desenvolvimento, promovendo inovação, captacção e desenvolvimento de funcionários e parcerias estratégicas.
Estudante de Recursos Humanos com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado. Capaz de oferecer um serviço de qualidade através de conhecimentos práticos e boas habilidades interpessoais, visando o desenvolvimento profissional.
Experiência profissional
Gerente comercial
2 Years 4 Months- Supervisão e gerenciamento da força de vendas, treinamento e captação de novos funcionários, fechamento e de parcerias e vendas B2B
- Alinhamento de expectativas e feedbacks diários com o time de vendas, modificando estratégias para obter melhores resultados.
- Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Supervisora de Atendimento Comercial
2 Years 2 Months- Controle de venda direta a clientes externos de sistemas de gestão contábil, apoio e treinamento da equipe de representantes externos, pós-venda, backoffice de vendas, relatório de perfomance, prospecção de novos clientes.
- Responsável por toda gestão operacional e atendimento da unidade.
Analista de negócios
12 Years 11 Months- Executiva comercial de Grandes Contas: gestão, prospecção e fidelização de clientes corporativos;
- Coordenação em projetos e supervisão pós-venda, atuando como Analista de Negócios.
- Sinalização de melhorias para áreas envolvidas em processos.
- Atuação no PAQ - Programa de Aperfeiçoamento da Qualidade e PGMQ (Programa de Metas da Qualidade)..
- Monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), avaliando o progresso organizacional.
Formação acadêmica
Graduada em Pedagogia - Administração Escolar
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Negócios
Habilidades e competências
Captação
Venda
Relacionamento com clientes
Inovação
Incentivo a parcerias
Negociação
Ajustes de conflitos
Treinamento
Comunicação
Gestão de pessoas
Comprometimento com metas e resultados
Liderança para comandar equipes comerciais
Paciência e empatia no atendimento ao cliente
Liderança na gestão de equipes de vendas
Gestão de conflitos e mediação
Perfil colaborativo para trabalho em equipe
Familiaridade com sistemas de RH
Responsabilidade na organização de documentos
Empatia ao lidar com pessoas
Linha do tempo
Universidade Estácio de Sá
Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos from Negócios
2024.06 - 2026.06Read More
Gerente comercial
Samsung Brasil
2021.09 - 2024.01Read More
Supervisora de Atendimento Comercial
Sage Brasil Software S.A
2017.10 - 2019.12Read More
Analista de negócios
Net Rio S.A.
1996.08 - 2009.07Read More
Universidade da Cidade
Graduada em Pedagogia from Administração Escolar
2003.01Read More