André Rafael Oliveira Faria
Resumo
Técnico de manutenção com sólida experiência em manutenções preventivas e corretivas de equipamentos. Habilidade em diagnóstico e análise de falhas, assegurando eficiência operacional e soluções que elevam a experiência do cliente e impulsionam a melhoria contínua dos serviços.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
13
13
years of professional experience
Experiência profissional
Técnico de Manutenção
Claro
São José dos Campos , SP
10.2013 - 08.2026
- Atendimento e reparo de sistemas de internet, TV e telefone para residências e lojas, além de suporte técnico para TI's de empresas, com 12 anos de experiência na área de Telecom.
Formação acadêmica
Bacharelado - Ciência da Computação
Centro Universitário FAM
EAD 08.2024 - 08.2028
Técnico - Técnico de Eletronica
CEPHAS - Profissional Hélio Augusto de Souza
São José dos Campos 07.2006 - 12.2007
Habilidades e competências
- Boa organização para planejar e executar manutenções preventivas e corretivas em equipamentos primários
- Vistorias para detectar possíveis danos ao equipamentos dos clientes
- Atendimento a clientes Ouvidoria, Anatel e Procom
- Atendimento consultivo para os clientes para oferecer outros serviços para melhora da experiência do cliente se necessário
- Capacidade de realizar trabalhos em equipe
- Adaptabilidade para atuar em diferentes ambientes de trabalho
Linha do tempo
Bacharelado - Ciência da Computação
Centro Universitário FAM
08.2024 - 08.2028
Técnico de Manutenção
Claro
10.2013 - 08.2026
Técnico - Técnico de Eletronica
CEPHAS - Profissional Hélio Augusto de Souza
07.2006 - 12.2007