Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Angela Ferreira  Melo

Angela Ferreira Melo

Curitiba ,Parana

Visão geral

25
25
years of professional experience

Histórico profissional

Assessora de Meios de Pagamentos

Cooperativa Unicred
Curitiba
07.2024 - Atual

Venda , implantação e pós venda dos produtos de meios de pagamentos: cobrança, pagamentos, adquirencia, APIs e cartões.

Analista de contas

Xp Investimentos
Curitiba , Paraná
07.2017 - 07.2024

Prospecção de clientes corporativos e vendas dos produtos de investimentos.

Gerente de Meios de pagamentos - Cash Management

Banco Santander
Curitiba , Paraná
04.2015 - 04.2017
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo os conhecimentos adquiridos com a experiência no cargo, qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para encantá-los com os serviços oferecidos e fidelizá-los.
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para antecipar suas necessidades e fidelizá-los.
  • Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, dimensionando o sucesso e a performance da equipe com base nos dados obtidos, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade.
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas.
  • Resolução de problemas de clientes de grande porte a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.

Gerente de Vendas Cash Management

Banco HSBC
Curitiba , Paraná
04.2010 - 04.2015
  • Gerenciamento do relacionamento do banco com os clientes, atendendo às suas necessidades para encantá-los com os serviços oferecidos e fidelizá-los.
  • Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
  • Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe de forma a identificar previamente os pontos de atenção a serem trabalhados, garantindo o cumprimento das metas do período.
  • Gerenciamento da equipe de vendas, indicando abordagens e técnicas adequadas ao fechamento de acordos comerciais, visando cumprir as metas da empresa.

Gerente de Vendas Cash Management

Banco Itau
Curitiba, Paraná
01.2003 - 04.2010
  • Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo os conhecimentos adquiridos com a experiência no cargo, qualificando os funcionários para o exercício das funções.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para encantá-los com os serviços oferecidos e fidelizá-los.
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para antecipar suas necessidades e fidelizá-los.
  • Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, dimensionando o sucesso e a performance da equipe com base nos dados obtidos, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade.
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas.

Gerente de Vendas Cash Management

BankBoston
Curitiba, Parana
01.2000 - 01.2003

Formação acadêmica

CPA 10 -

Ambima
Curitiba, Paraná

Ciências econômicas -

UFPR Universidade Federal do Paraná
Curitiba, Paraná

Habilidades e competências

  • Comunicação assertiva com clientes e equipes, palestrante em eventos / workshops
  • Simpatia para cultivar bons relacionamentos interpessoais
  • Conhecimento e domínio produtos Cash Management
  • Conhecimentos técnico layouts e sistemas operacionais para implantação e troca de arquivos cliente x banco
  • Dominio Adquirência
  • Dominio APIs e Vans

Personalizado

Gosto de fazer voluntariado contribuindo para o bem estar de pessoas em situação de vulnerabilidade.

Idiomas

Inglês
Intermediário
B2
Português
Proficiente
C2

Linha do tempo

Assessora de Meios de Pagamentos

Cooperativa Unicred
07.2024 - Atual

Analista de contas

Xp Investimentos
07.2017 - 07.2024

Gerente de Meios de pagamentos - Cash Management

Banco Santander
04.2015 - 04.2017

Gerente de Vendas Cash Management

Banco HSBC
04.2010 - 04.2015

Gerente de Vendas Cash Management

Banco Itau
01.2003 - 04.2010

Gerente de Vendas Cash Management

BankBoston
01.2000 - 01.2003

CPA 10 -

Ambima

Ciências econômicas -

UFPR Universidade Federal do Paraná
Angela Ferreira Melo