Anne Beatriz Araújo Mendonça
Aracaju,SE
Resumo
Profissional em formação, buscando aprimorar conhecimentos no atendimento ao público, no que for possível voltado para a minha graduação que está em andamento. Extremamente comprometimento com missão, liderança, metas e necessidades das empresas. Buscando sempre somar à empresa.
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área vendas. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos em atendimento ao público. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Empreendedor
Autônomo
Aracaju, SE
2024.11 - Atual
- Supervisão das atividades desenvolvidas na empresa, garantindo que estivessem de acordo com os padrões e estratégias estabelecidos.
- Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
- Planejamento estratégico de negócios, analisando os objetivos da empresa para determinar as melhores formas de atingir as metas traçadas.
- Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
- Elaboração de redes de contatos, visando firmar parcerias com outras empresas em busca de novas oportunidades de negócios.
- Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
- Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
- Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
Analista de Atendimento Jr
Indra Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos LTDA
Aracaju, SE
2024.09 - 2025.03
- Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
- Gerenciamento de reclamações e resolução de conflitos, buscando soluções satisfatórias para ambas as partes.
- Cadastro de informações e dados sobre os clientes, possibilitando a prestação de atendimentos personalizados e eficazes.
- Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Auxiliar de Limpeza
Laborar Recursos Humanos LTDA
Aracaju, SE
2023.04 - 2024.09
Vendedora
Loja Manuelita Modas
Aracaju, SE
2022.11 - 2023.02
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo - undefined
Centro de Excelência Atheneu Sergipense
SECursei 5 períodos - Psicologia
Universidade Tiradentes
AracajuFundamentos de TI - Software e Hardware
Fundação Bradesco
Habilidades e competências
- Profissional em formação, buscando aprimorar conhecimentos no atendimento ao público
- Comprometimento com missão, liderança, metas e necessidades das empresas
- Buscando sempre somar à empresa
- Visão estratégica de mercado
- Liderança na orientação de funcionários
- Planejamento para o crescimento da empresa
- Resiliência frente a desafios
- Comunicação clara e efetiva
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Negociação eficaz com fornecedores
- Persuasão ao fechar parcerias comerciais
- Networking para parcerias estratégicas
- Sensibilidade para feedbacks e melhorias
- Criatividade na solução de problemas
Personalizado
Aracaju, Sergipe, 2025
Interesses
Desejo iniciar e me profissionalizar na área da confeitaria no ramo de biscoitos, com os quais já me empenho em produzir e comercializar de forma autônoma mas ainda com pouca experiência. Buscando também cursos profissionalizantes e trabalho na área para aprimorar meus conhecimentos.
Linha do tempo
Empreendedor
Autônomo
2024.11 - Atual
Analista de Atendimento Jr
Indra Brasil Soluções e Serviços Tecnológicos LTDA
2024.09 - 2025.03
Auxiliar de Limpeza
Laborar Recursos Humanos LTDA
2023.04 - 2024.09
Vendedora
Loja Manuelita Modas
2022.11 - 2023.02
Ensino Médio Completo - undefined
Centro de Excelência Atheneu Sergipense
Fundamentos de TI - Software e Hardware
Fundação Bradesco
Cursei 5 períodos - Psicologia
Universidade Tiradentes