Antônio Aldifran Dantas de Medeiros
Engenheiro Agrônomo
Alto do Rodrigues,RN
Visão geral
13
13
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiência profissional
TÉCNICO DE CAMPO
SENAR
APODI, RN
2023.05 - Atual
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
PMAR
ALTO DO RODRIGUES, RN
2008.12 - Atual
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
- Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Estagiário
DIBA
ALTO DO RODRIGUES, RN
2021.07 - 2021.09
- Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
- Participação em projetos de sustentabilidade, visando o desenvolvimento de estratégias que reduzissem os impactos ambientais.
Consultor técnico
SEBRAE
NATAL, RN
2013.10 - 2019.01
- Acompanhamento de chamados técnicos em aberto, mantendo o cliente informado sobre o andamento do atendimento e buscando soluções alternativas.
- Elaboração de relatórios técnicos, visando identificar problemas recorrentes e propor soluções para melhorar a eficiência do suporte técnico.
- Ministração de treinamentos sobre o uso e a manutenção dos equipamentos de suporte técnico, capacitando os usuários.
Formação acadêmica
BACHARELADO - AGRONOMIA
UFRN
Natal, RN 2017.02 - 2021.10
MESTRE -
UFERSA
MOSSORÓ 2022.02 - 2024.07
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Proatividade em solucionar problemas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
- Capacidade de liderança de equipes
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Linha do tempo
TÉCNICO DE CAMPO
SENAR
2023.05 - Atual
MESTRE -
UFERSA
2022.02 - 2024.07
Estagiário
DIBA
2021.07 - 2021.09
BACHARELADO - AGRONOMIA
UFRN
2017.02 - 2021.10
Consultor técnico
SEBRAE
2013.10 - 2019.01
AUXILIAR ADMINISTRATIVO
PMAR
2008.12 - Atual