Antonia Mikaele Da Silva

• Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
• Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
• Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
• Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
• Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.

Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.

auxilio no monitoramento das entregas tentando melhorar a esperiencia do cliente e dos drivers

• Coordenação das atividades operacionais, assegurando
• Cumprimento das diretrizes e procedimentos estabelecidos pela empresa.
• Supervisão da equipe, promovendo um ambiente colaborativo e orientado para resultados, visando a eficiência nas operações.
• Planejamento e organização de escalas de trabalho, garantindo a distribuição adequada de tarefas entre os colaboradores.
• Análise de processos operacionais, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções que aumentem a produtividade.
• Interação com outras áreas da empresa, assegurando que a comunicação e colaboração fossem eficazes em projetos interdepartamentais.
• Resolução de conflitos e problemas operacionais, tomando decisões rápidas e assertivas para manter a continuidade das atividades.
• Gestão da equipe operacional, orientando, treinando e desenvolvendo membros para que melhorassem a produtividade, garantindo a eficiência das operações.
• Acompanhamento de metas de produção, realizando alinhamentos operacionais para
• Alcance dos objetivos de forma consistente, fornecendo orientações às equipes.
• Gestão e otimização de processos operacionais, resultando em maior eficiência e aproveitamento dos recursos disponíveis, assegurando a qualidade do trabalho.
• Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
• Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
• Monitoramento e garantia da qualidade dos produtos ou serviços produzidos, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.
• Coleta e análise de dados operacionais para tomada de decisões, levando a melhorias significativas nos processos.
• Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
• Planejamento e organização das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios para garantir a saúde econômica da empresa.
• Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.

• Apoio nas atividades administrativas diárias, organizando documentos e garantindo a eficiência dos processos internos.
• Realização de atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis.
• Colaboração na elaboração de relatórios semanais, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de melhorias.
• Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e propostas para otimização das operações da empresa.
• Execução de tarefas de logística, organizando
• Transporte e armazenamento de materiais conforme as necessidades do setor.
• Atuação nos processos de logística, recebimento, armazenagem, movimentação, expedição e distribuição de materiais e produtos, contribuindo para
• Cumprimento dos procedimentos e prazos da empresa.
• Monitoramento da chegada e saída de caminhões de transporte no estacionamento da empresa, verificando os horários para estabelecer
• Controle da programação.
• Preenchimento de planilhas de controle de entrega no Excel, discriminando dados com as informações dos clientes, do produto e da programação de entrega, contribuindo de forma eficiente com
• Acompanhamento da gestão logística.
• Organização do transporte de mercadorias, controlando horários, custos e
• Tempo estimado para a realização de cada tarefa, reportando problemas ocorridos para área de atendimento ao cliente.
• Auxílio no carregamento e descarregamento de cargas, conferindo e entregando ao motorista os documentos fiscais imprescindíveis ao transporte dos produtos, seguindo
• Planejamento estratégico definido para realizar
• Processo com eficiência.