Antonio Filipe Da Costa Melo

– Ativações e desativações de serviços.
– Instalação e retirada de equipamentos de rede, como switches e roteadores em campo.
– Execução de vistorias técnicas para validação de infraestrutura e conformidade de rede.
– Atendimento a chamados de reparo e suporte.
– Suporte direto aos setores Comercial, Planejamento e às equipes de NOC, CGR e Engenharias.

– Apoio na configuração de redes de dados, facilitando a conectividade entre dispositivos e usuários.
– Análise de ordens de serviço internas, externas e chamados internos e externos através de sistemas.
– Apoio técnico em campo às equipes de fibra óptica e elétrica.

– Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa, cadastro de clientes tira pedidos, acompanhar e solucionar falhas nos pedidos de forma amigável.

– Registro de informações relevantes no sistema, garantindo a atualização dos dados dos clientes e das interações realizadas.

– Colaboração em campanhas de vendas, contribuindo com sugestões para aumentar o engajamento e as vendas dos produtos oferecidos.

– Resolução de reclamações e problemas, buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação dos clientes.

• Desenvolvimento de projetos de vetorização, utilizando softwares especializados para aquisição de imagem e digitalização de cartas topográficas para formatos digitais.