Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Referencia
Linha do tempo
Volunteer
Antonio Francisco da Silva Junior Silva

Antonio Francisco da Silva Junior Silva

UBERLÂNDIA,,MG

Visão geral

26
26
years of professional experience

Histórico profissional

Coordenador Contrato

MANSERV FACILITIES LTDA
NOVA LIMA, MG
12.2011 - 10.2024
  • 13 anos de experiência em gestão de contratos, prestação de serviços e atendimento ao cliente;
  • Gestão de equipes multidisciplinares e interface com diversas áreas (Operacional, Visitas Técnicas, Elaboração de Escopo, Comercial, Gestão de Projeto, SGQ-"Sistema de Gestão da Qualidade", Financeiro, Jurídico);
  • Acompanhamento de KPIs, elaboração de relatórios e planos de ação;
  • Domínio em ferramentas como Excel e Power BI e Sistemas de Gestão de Contratos;
  • Conhecimento em legislação trabalhista, normas de segurança e compliance.
  • Responsável pela gestão de contrato no valor de R$ 700k mês, abrangendo Limpeza, Jardinagem e Manutenção Predial;
  • Liderança de equipe com 100 colaboradores diretos;
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), assegurando o cumprimento dos SLAs estabelecidos;
  • Interlocução com cliente para alinhamento de metas, cronogramas e resolução de conflitos;
  • Implementação de melhorias operacionais que resultaram em redução de custos, aumento de eficiência, satisfação do cliente e longevidade do contrato..

Supervisor de limpeza

LSI ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A.
SAO CAETANO DO SUL, SP
11.2007 - 11.2009
  • Supervisão direta da equipe durante as atividades de limpeza, oferecendo orientação e feedback quando necessário para melhorar o desempenho.
  • Coordenação de horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada durante todos os turnos.
  • Resolução de problemas sobre questões relacionadas à limpeza, atendendo prontamente às solicitações dos clientes ou da gerência.
  • Criação de cronogramas e planejamento das atividades dos funcionários, supervisionando a realização das tarefas.
  • Elaboração de relatórios de desempenho da equipe para a gerência, fornecendo informações valiosas para melhorias.
  • Avaliação do desempenho da equipe, analisando a performance e propondo ações de desenvolvimento para o crescimento da área.
  • Administração dos bens da empresa, supervisionando o serviço de segurança patrimonial e solicitando a compra de materiais de consumo, reduzindo custos.
  • Acompanhamento das metas da área, monitorando as entregas da equipe e gerando relatórios para análise pela gerência, identificando pontos de melhoria.
  • Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.
  • Realização de treinamentos com a equipe, capacitando os colaboradores com conhecimentos técnicos e administrativos, proporcionando melhorias e eficiência aos processos.
  • Análise dos indicadores de desempenho administrativo, desenvolvendo estratégias que aprimorassem os processos e a qualidade do trabalho realizado.
  • Controle orçamentário do setor, negociando eventuais necessidades de ajustes para evitar perdas na qualidade dos serviços prestados.

Líder de limpeza

TOP SERVICE FACILITIES LTDA
JAGUARE, SP
09.1998 - 11.2007
  • Controle do estoque de materiais de limpeza e reposição conforme necessário, garantindo a continuidade das atividades da equipe.
  • Conferência regular das áreas limpas, garantindo os padrões de limpeza e mantendo a boa apresentação dos espaços.
  • Criação de cronogramas e planejamento das atividades dos funcionários, supervisionando a realização das tarefas.
  • Supervisão direta da equipe durante as atividades de limpeza, oferecendo orientação e feedback quando necessário para melhorar o desempenho.
  • Recebimento e distribuição de tarefas diárias para a equipe de limpeza, garantindo uma divisão eficiente do trabalho e mantendo a produtividade.
  • Orientação e treinamento de novos funcionários sobre procedimentos de limpeza e políticas de segurança, garantindo o padrão de qualidade e o atendimento das expectativas do cliente.
  • Elaboração de relatórios de desempenho da equipe para a gerência, fornecendo informações valiosas para melhorias.
  • Coordenação de horários e escalas de trabalho da equipe, garantindo a cobertura adequada durante todos os turnos.
  • Separação de equipamentos e produtos de limpeza adequados para cada área ou tipo de superfície a ser limpa, assegurando a eficácia do serviço e prevenindo danos.
  • Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.

Formação acadêmica

Administração de Empresas - Administração

Unopar
Uberlândia MG
12.2017 - 11.2022

Gestão de Projeto - Gestão de Projeto

Udemy
Vila Cruzeiro-SP
05.2025 -

Habilidades e competências

  • Gestão financeira - Fluxo de caixa "Faturamento", Análise DRE, Capital de Giro, Controle de Custos;
  • Análise de Anomalia - Brainstorm, 5 porquês, Diagrama de Ishikawa, PDCA, 5W2H, Gráfico de Gantt, Matriz de Riscos;
  • A análise SWOT;
  • Estudo de Melhoria - Lean Manufacturing e Six Sigma;
  • Power BI;
  • Compreensão de processos judiciais e administrativos;
  • Gerenciamento de prazos e prioridades;
  • Discrição ao lidar com informações confidenciais;
  • Capacidade de análise crítica;

Referencia

Nome: Raphael Borges Guerim

Cargo: Gerente de Operações

Empresa: Manserv Facilities

Tel.: (62) 99526-9999

Linha do tempo

Gestão de Projeto - Gestão de Projeto

Udemy
05.2025 -

Administração de Empresas - Administração

Unopar
12.2017 - 11.2022

Coordenador Contrato

MANSERV FACILITIES LTDA
12.2011 - 10.2024

Supervisor de limpeza

LSI ADMINISTRAÇÃO E SERVIÇOS S.A.
11.2007 - 11.2009

Líder de limpeza

TOP SERVICE FACILITIES LTDA
09.1998 - 11.2007

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