BEATRIZ COELHO DA SILVA

Atuação em rotinas administrativas e atendimento ao paciente, utilizando sistemas como Amigo, Gestão Ads, Google Agenda, Apple Care, Átrio e Unimed. Responsável por atendimento telefônico e WhatsApp, agendamento e remarcação de consultas, novas avaliações e encaixes, recebimento de pagamentos, organização de agenda e acompanhamento de pacientes para definição entre atendimento particular ou por convênio.

• Experiência no atendimento ao cliente em clínica de estética de alto padrão, realizando recepção de pacientes, organização de agenda, confirmações de consultas e suporte às rotinas administrativas. Atuação com foco em atendimento humanizado, postura profissional e organização do fluxo de atendimentos.

• Atuação no atendimento ao público em camarotes de eventos de alto padrão, recepcionando convidados e titulares dos espaços VIP com cordialidade e discrição.

• Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualizações de contatos, com dinamismo e rapidez.
• Encaminhamento dos clientes aos consultores de vendas e aos consultores técnicos, realizar controle de ordem de atendimento dos vendedores, abrir e trancar os veículos do showroom, realizar controle das chaves dos veículos de teste drive, mantendo atualizado
• Fluxo de entrada da loja, realizar
• Controle de planilha, atuando com ética no exercício da função, prezando pela imagem profissional, imagem da organização e sigilo profissional.

• Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando
• Objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
• Elaboração de check list, ascensorista, atendimento e direcionamento de ligações, anotações de recados, protocolar, enviar e controlar correspondências e prestar apoio a organização.

• Auxílio em tarefas administrativas como marcação de consultas, reuniões e outros compromissos de gerentes e demais profissionais da empresa.

• Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.

• Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.