Beatriz Matos Santos
Jaboticabal ,SP
Resumo
Sem experiência para o cargo oferecido , porém tenho disposição para aprender e , desenvolver meus conhecimentos profissionais em conjunto com toda a equipe , assim trabalharei em conjunto para garantir um atendimento de excelência para somar em minha formação profissional.
Visão geral
6
6
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar em saúde bucal
Soares Cunha Clinical Center
Itabaiana, Sergipe
2025.04 - Atual
Operador de caixa
Clube Melissa
Itabaiana , Se
2024.02 - 2024.10
- Abertura e fechamento do caixa, com facilidade de conferência nas diferentes formas de pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a efetividade e a rapidez no processamento das transações.
- Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, com agilidade no fechamento das compras.
Assistente de vendas
Magazine Luiza
Itabaiana , Se
2020.11 - 2023.09
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações essenciais para inserção no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
- Recepção de clientes na loja, realizando contatos iniciais de maneira simpática, encaminhando-os a setores específicos de acordo com suas demandas.
- Realização de atendimento telefônico e pessoal aos clientes e prestadores de serviços, direcionando-os aos setores e colaboradores responsáveis ou obtendo informações para agilizar os processos internos, de forma a garantir a satisfação de todos.
- Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as possibilidades e condições de pagamentos, chegando a acordos que se encaixassem na realidade de cada um.
- Estudo de dados e benefícios dos produtos, proporcionando informações precisas e objetivas aos clientes.
- Emissão de relatórios administrativos, contribuindo para o controle das vendas e do setor contábil do estabelecimento.
Vendedor de comércio varejista
Ótica líder
Itabaiana, Se
2018.09 - 2020.10
- Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionassem as necessidades apresentadas.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento a fim de manter um bom relacionamento e benefícios às duas partes.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Realização de demonstrações e explicações detalhadas a respeito de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes e realização de troca de produtos, colocando em prática a regulamentação do Código de Defesa do Consumidor a fim de garantir correção e ética diante das exigências do comprador.
- Organização dos produtos na loja para apresentação adequada aos clientes.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento e auxílio na escolha dos produtos adequados.
- Reposição de mercadorias na vitrine com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
Formação acadêmica
Obs :Atualmente cursando - Psicopedagogia
Estacio
Ead06.2025
Possuo Certificado de conclusão - ASB
Kuality
Itabaiana 08.2024
Habilidades e competências
- Empatia
- Simpatia no trato com equipes
- Facilidade de aprendizagem
- Capacidade de realizar tarefas simultâneas
- Simpatia e cortesia no trato com os pacientes
- Honestidade e ética profissional
- Dedicação para aprender novas tarefas
- Comprometimento para cumprir horários
- Foco na prestação de um atendimento humanizado
- Ética profissional na condução dos tratamentos
- Resiliência na busca de resultados
- Sensibilidade para identificar dificuldades de aprendizagem
- Escuta ativa para acolher as demandas dos pacientes
- Compromisso com a formação contínua
- Comunicação eficaz com pacientes e familiares
- Empatia ao realizar aconselhamento e terapia
- Respeito à confidencialidade das informações
Linha do tempo
Auxiliar em saúde bucal
Soares Cunha Clinical Center
2025.04 - Atual
Operador de caixa
Clube Melissa
2024.02 - 2024.10
Assistente de vendas
Magazine Luiza
2020.11 - 2023.09
Vendedor de comércio varejista
Ótica líder
2018.09 - 2020.10
Obs :Atualmente cursando - Psicopedagogia
Estacio
Possuo Certificado de conclusão - ASB
Kuality