Oi, meu nome é
Berenice Eugenia Dos Santos
Serra,ES
Visão geral
5
years of professional experience
Experiência profissional
CAXIAS ESPORTE CLUBEVitória, Espírito Santo
Secretária
02.2021 - Atual
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de reuniões, garantindo que todos os materiais e informações estivessem disponíveis para os participantes.
- Atendimento ao público, fornecendo informações sobre os serviços disponíveis e auxiliando na resolução de dúvidas.
- Interação com fornecedores, negociando prazos e condições para a aquisição de materiais necessários ao funcionamento.
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Atendimento pessoal e telefônico ao público, esclarecendo as principais dúvidas em relação aos produtos e serviços oferecidos no local.
- Organização de arquivos e documentos, garantindo eficiência na localização e acesso.
- Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
- Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
- Matrículas de alunos para Escolinha de Futebol e Natação e cobranças dos inadimplentes.
- Locação e cobrança de aluguel Campo Society.
- Auxílio ao financeiro e substitui-lo temporariamente quando está de férias, garantindo a continuidade das atividades da empresa.
SINDICATO DOS CONFERENTES DE CARGA E DESCARGA NOS PORTOS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTOVitória, Espírito Santo
Auxiliar de Escritório em Geral
04.2015 - 04.2018
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso à informação e a agilidade nos processos administrativos.
- Gestão de arquivos físicos e digitais, assegurando a correta armazenagem e fácil localização de documentos.
- Realização de atividades de apoio administrativo, contribuindo para a eficiência operacional e o bom andamento dos processos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
SINDICATO DOS CONFERENTES DE CARGA E DESCARGA NOS PORTOS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTOVitória, Espírito Santo
Auxiliar de Escritório em Geral
03.2013 - 04.2014
Visão geral de trabalho
- Apoio na organização de documentos, facilitando o acesso à informação e a agilidade nos processos administrativos.
- Gestão de arquivos físicos e digitais, assegurando a correta armazenagem e fácil localização de documentos.
- Realização de atividades de apoio administrativo, contribuindo para a eficiência operacional e o bom andamento dos processos.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Formação acadêmica
Escola de 1º e 2º Graus Professor Octacilio LombaVitória, ES
Técnico em Administração de Empresas
02.1989 - Dezembro 1992
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Bom relacionamento interpessoal com colegas e clientes
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Comprometimento com o bom atendimento ao público
- Boa apresentação pessoal
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Organização para controlar agendas
- Conhecimento em informática para digitalização de arquivos
- Ética ao lidar com arquivos confidenciais
- Conhecimento em rotinas administrativas
- Discrição e ética no manuseio de informações confidenciais
- Disciplina para seguir os processos da empresa
- Empatia no tratamento de solicitações de clientes
Linha do tempo
Secretária
CAXIAS ESPORTE CLUBE
02.2021 - Atual
Auxiliar de Escritório em Geral
SINDICATO DOS CONFERENTES DE CARGA E DESCARGA NOS PORTOS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
04.2015 - 04.2018
Auxiliar de Escritório em Geral
SINDICATO DOS CONFERENTES DE CARGA E DESCARGA NOS PORTOS DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO
03.2013 - 04.2014
Escola de 1º e 2º Graus Professor Octacilio Lomba
Técnico em Administração de Empresas
02.1989 - Dezembro 1992