Oi, meu nome é
Bianca Cristina Chaves Ribeiro
Santo André,SP
Visão geral
26
years of professional experience
Histórico profissional
E.E Oito de AbrilSanto André, SP
Agente de organização escolar
06.2024 - Atual
Visão geral de trabalho
Atendimento aos pais e alunos, organizar documentos e arquivos escolares, auxiliar na gestão de matrículas e rematrículas, participar de reuniões pedagógicas, colaborar com a equipe administrativa da escola, , organizar e divulgar eventos escolares e confecção de Histórico Escolar Ensino Fundamental II e Ensino Médio.
Atento BrasilSanto André, São Paulo
Operador de telemarketing receptivo
09.2022 - 07.2024
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente, suporte técnico.
Emagresee PerdizesSão Paulo, São Paulo
Recepcionista
01.2020 - 09.2020
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente, controle de agenda, venda de procedimentos e produtos estéticos, pós-venda.
Speciale Estética e SPASanto André, São Paulo
Recepcionista
12.2018 - 09.2019
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente, controle de agenda, venda de produtos e procedimentos estéticos, pós-venda.
Associação Brasileira de Defesa do ConsumidorSão Caetano do Sul, São Paulo
Auxiliar Administrativa
11.2013 - 10.2014
Visão geral de trabalho
Venda e pós-venda, cadastro de associados, captação de novos associados, captação de novos parceiros, implementação do sistema de vendas.
Nieto & Oliveira Advogados AssociadosSão Caetano do Sul, São Paulo
Assistente Jurídica
02.2012 - 10.2013
Visão geral de trabalho
Acompanhar processos em Fórum e Cartório, elaboração de peças cíveis e tributárias, elaborar e organizar planilhas processuais.
MBigucci Empreendimentos ImobiliáriosSão Paulo, São Paulo
Auxiliar Administrativa
03.2011 - 10.2011
Visão geral de trabalho
Fluxo de caixa, controle de entradas e saídas diárias
Nieto & Oliveira Advogados AssociadosSão Caetano do Sul, São Paulo
Estagiária Jurídica
10.2005 - 10.2010
Visão geral de trabalho
Acompanhamento de processos em Fórum e Cartório, elaboração de peças processuais cíveis e tributárias, elaborar e organizar planilhas processuais.
Beneficência Portuguesa de São Caetano do SulSão Caetano do Sul, SP
Estagiária Jurídica
06.2005 - 10.2005
Visão geral de trabalho
Acompanhamento de processos trabalhistas, serviços externos de Fórum e Cartório
Cort-Maq Comércio de Máquinas e Equipamentos para Plásticos LTDASanto André, São Paulo
Assistente Administrativa
01.1999 - 05.2005
Visão geral de trabalho
Atendimento ao cliente, contas a pagar e receber, fluxo de caixa, folha de pagamento, emissão de notas fiscais e orçamento.
Formação acadêmica
USCS Universidade Municipal de São Caetano do SulSão Caetano do Sul
Bacharel em Direito from Direito
02.1999 - 11.2005
EstácioSanto André
Bacharelado em Letras from Letras
06.2022
Habilidades e competências
- Paciência no atendimento ao público
- Trabalho em equipe colaborativo
- Organização ao manter documentos e materiais
- Capacidade de priorização de tarefas
- Boa comunicação oral e escrita
- Responsabilidade com os prazos e cronogramas estabelecidos
- Criatividade em gestão de conflitos
- Empatia ao lidar com os alunos
- Gestão eficaz do tempo
- Empatia para entender as necessidades do cliente
- Paciência em situações de estresse
- Empatia ao lidar com reclamações
- Domínio de técnicas de negociação
- Paciência para resolver problemas complexos
- Capacidade de aprendizado rápido
- Capacidade de aprendizado rápido para novos produtos
- Paciência em atendimentos prolongados
- Foco no cliente para melhorar a satisfação
Objetivo
- Em busca de recolocação na função administrativa nas áreas de experiência, com abertura para novas oportunidades em outros ramos.
- Em busca de crescimento profissional na área escolar, como professora ou secretária escolar.
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Agente de organização escolar
E.E Oito de Abril
06.2024 - Atual
Operador de telemarketing receptivo
Atento Brasil
09.2022 - 07.2024
Estácio
Bacharelado em Letras from Letras
06.2022
Recepcionista
Emagresee Perdizes
01.2020 - 09.2020
Recepcionista
Speciale Estética e SPA
12.2018 - 09.2019
Auxiliar Administrativa
Associação Brasileira de Defesa do Consumidor
11.2013 - 10.2014
Assistente Jurídica
Nieto & Oliveira Advogados Associados
02.2012 - 10.2013
Auxiliar Administrativa
MBigucci Empreendimentos Imobiliários
03.2011 - 10.2011
Estagiária Jurídica
Nieto & Oliveira Advogados Associados
10.2005 - 10.2010
Estagiária Jurídica
Beneficência Portuguesa de São Caetano do Sul
06.2005 - 10.2005
USCS Universidade Municipal de São Caetano do Sul
Bacharel em Direito from Direito
02.1999 - 11.2005
Assistente Administrativa
Cort-Maq Comércio de Máquinas e Equipamentos para Plásticos LTDA
01.1999 - 05.2005
Disponibilidade
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