Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Personalizado
CustomerServiceRepresentative
Bárbara Pereira Carvalho Silva

Bárbara Pereira Carvalho Silva

Mesquita,RJ

Resumo

Busco recolocação na área administrativa, secretariado e recepção.

Profissional administrativa motivada e dinâmica buscando utilizar meus talentos para beneficiar uma missão maior. Versada na realização de multitarefas, organização, agendamento e manipulação de uma variedade de tarefas administrativas. Comprometida com a finalização de projetos de forma oportuna, ordenada e precisa. Experiência de 3 anos comprovada como Assistente administrativo e Vendas. Conhecimentos avançados em Word e Excel.

Experiência profissional

Atendimento ao Cliente, vendedora, marketing da loja

Raiphone Smartphone
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2023.11 - 2025.09
  • Apoio na organização do espaço de vendas, garantindo uma apresentação atraente dos produtos.
  • Registro de vendas no sistema, assegurando a precisão das informações e a agilidade no processo.
  • Manutenção do estoque, realizando a reposição de produtos e evitando rupturas nos itens mais procurados.
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.

Secretária

Consultório dentário Patrícia Ourique
2022.01 - 2023.08
  • Atendimento telefônico, e-mail, recepcionava os pacientes, esterilizava os instrumentos, preenchimento de fichas, agendamento de consultas de paciente.
  • Atendimento a clientes por telefone e presencialmente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre serviços disponíveis.
  • Controle de documentos e arquivos, assegurando que informações relevantes estivessem sempre acessíveis e organizadas corretamente.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento, facilitando a gestão dos dados.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.

Operadora de caixa

Árvore Mágica Barra shopping
2020.03 - 2021.12
  • Operações de caixa, nota fiscal e atendimento telefônico.
  • Atendimento ao cliente no caixa, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
  • Recebimento de pagamentos em dinheiro, cartões e outros métodos, garantindo a precisão nas transações realizadas.
  • Emissão de notas fiscais e comprovantes de pagamento, assegurando a correta documentação fiscal das vendas.
  • Controle do fluxo de caixa para vendas no varejo e atacado, agilizando o fechamento das contas.

Auxiliar administrativo

Takay Delivery comércios Ltda
2016.11 - 2020.12
  • Vendas e operadora de caixa, atendimento aos clientes por telefone, e-mail e administração.
  • Restaurante japonês
  • Apoio na elaboração de relatórios administrativos, contribuindo para o monitoramento das atividades e resultados da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Auxílio na organização de eventos corporativos, apoiando a empresa no cumprimento das metas e construção de relacionamentos profissionais.
  • Suporte na gestão de contratos, verificando cláusulas e prazos estabelecidos para garantir o bom andamento das atividades.

Assistente administrativo/Departamento pessoal

CIB Contabilidade e Economia Ltda
2014.09 - 2016.11
  • Era responsável pela documentação de admissão, demissão, rescisão, folha de pagamento, folha de ponto, benefícios e homologação. Setor fiscal, nota fiscal eletrônica, tributos ICMS, EFD, DCTF.
  • Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso às informações e facilitando a consulta por parte da equipe.
  • Atualização de planilhas, registrando dados financeiros e operacionais para facilitar o acompanhamento de resultados.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.

Assistente administrativo

Nexcess Network Informática Ltda
2012.01 - 2014.01
  • Elaboração de planilhas em Excel, organização do arquivo, pagamento de contas, registro e marcação de entrevistas, auxílio à contratação e treinamento de novos auxiliares.

Assistente Comercial

Cadalist Informática Ltda. Me
2009.01 - 2012.01
  • Prospecção de clientes, atualização do banco de dados dos clientes, elaboração de planilhas para controle do resultado das metas.
  • Realização de pesquisas de mercado, coletando informações relevantes para a identificação de novas oportunidades de vendas.
  • Colaboração na atualização de banco de dados, garantindo a precisão das informações dos clientes e prospects.
  • Elaboração de relatórios de atividades, documentando os processos e resultados obtidos para análise da equipe de vendas.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
  • Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Cercamp

Técnico administrativo - undefined

Curso Inteligência artificial - undefined

@Cursovideodeinteligenciaartificial

Excel Intermediário - undefined

Enap

Curso de cuidador de idosos - undefined

Cruz vermelha

Administração financeira - undefined

Pacote office -

Microlins

Habilidades e competências

  • Word
  • Excel
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Flexibilidade para trabalhar em equipe
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Boa argumentação para convencer os clientes
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
  • Organização para conciliar as atividades diárias

Linha do tempo

Atendimento ao Cliente, vendedora, marketing da loja

Raiphone Smartphone
2023.11 - 2025.09

Secretária

Consultório dentário Patrícia Ourique
2022.01 - 2023.08

Operadora de caixa

Árvore Mágica Barra shopping
2020.03 - 2021.12

Auxiliar administrativo

Takay Delivery comércios Ltda
2016.11 - 2020.12

Assistente administrativo/Departamento pessoal

CIB Contabilidade e Economia Ltda
2014.09 - 2016.11

Assistente administrativo

Nexcess Network Informática Ltda
2012.01 - 2014.01

Assistente Comercial

Cadalist Informática Ltda. Me
2009.01 - 2012.01

Técnico administrativo - undefined

Curso Inteligência artificial - undefined

@Cursovideodeinteligenciaartificial

Excel Intermediário - undefined

Enap

Curso de cuidador de idosos - undefined

Cruz vermelha

Administração financeira - undefined

Ensino Médio -

Cercamp

Pacote office -

Microlins

Personalizado

Disponibilidade imediata para trabalhar.

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