Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

BRUNA PEREIRA DA SILVA

Ourinhos ,Sp

Resumo do currículo

Experiência de 4 anos na função, atuando com rapidez e eficiência para garantir a satisfação com o serviço. Capaz de impulsionar o sucesso da equipe através da prestação de um atendimento de excelência.

Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondência e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Visão geral

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Certification

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Lukra fácil centro de negócios cadastrais
Ourinhos , Sp
07.2018 - Atual
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
  • Responsável pelo recebimento e encaminhamento de correspondências a cada setor da empresa.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
  • Suporte às demais áreas da empresa, visando a compreensão das outras funções de forma a colaborar com toda a equipe.
  • Recebimento via telefone e canais digitais das dúvidas, reclamações, sugestões e elogios dos clientes, repassando-os diariamente à gestão da área para tratamento das informações.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta, caso necessário.
  • Recebimento e encaminhamento da correspondência corporativa aos setores e funcionários adequados.
  • Organização de arquivos físicos e registros digitalizados para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização do arquivo físico do escritório.
  • Manutenção da limpeza e organização da área da recepção a fim de oferecer um ambiente agradável aos visitantes.
  • Colaboração com a equipe na preparação de materiais para reuniões e anotação dos principais tópicos para compartilhamento com os stakeholders.
  • Organização e registro de documentos corporativos no sistema [Tipo].
  • Recebimento e encaminhamento de ligações telefônicas, e-mails e cartas aos setores corretos.
  • Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque.
  • Organização e controle do estoque de suprimentos do escritório, encaminhando pedidos de reposição antes do término dos materiais.
  • Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.

Formação acadêmica

Ensino médio -

EE Pedro Antônio Ferraz de Andrade
Ourinhos , Sp
12.2017

Habilidades e competências

  • Conhecimentos intermediários em Excel
  • Proatividade e comunicação eficiente para trabalho em equipe
  • Prática com digitação de texto em alta velocidade
  • Alta capacidade de organização
  • Receptividade ao feedback de clientes e superiores
  • Facilidade para lidar com papéis e documentos
  • Paciência e compostura frente a situações desafiadoras
  • Elaboração de orçamentos e relatórios
  • Trabalho sob pressão e com prazos estritos
  • Habilidades de comunicação e negociação

Certificados

  • Certificação em Prevenção a lavagem de dinheiro e ao financiamento de terrorismo pela INFI ( instituto Febraban de educação)
  • Certificação em- Lei geral de proteção de dados pela INFI (instituto Febraban de educação)
  • Certificação ANESP ( Associação Nacional dos Profissionais e Empresas Promotoras de Crédito e Correspondente no País )

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Lukra fácil centro de negócios cadastrais
07.2018 - Atual

Ensino médio -

EE Pedro Antônio Ferraz de Andrade
BRUNA PEREIRA DA SILVA