Bruna Ramos
Valinhos,SP
Visão geral
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year of professional experience
Experiência profissional
Prenchedora de planilhas
configuração de planilhas
Valinhos, SP
2022.09 - 2023.07
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
cobradora de credito
Mendes e Cunha
Vinhado, SP
2022.06 - 2022.09
- Localização e contato com devedores para obter atualizações sobre o pagamento, prezando pelo cumprimento dos prazos acordados.
- Realização de contato inicial com clientes via ligações telefônicas para notificá-los sobre as dívidas pendentes, buscando entender com respeito e empatia as razões da inadimplência, oferecendo soluções de pagamento que se encaixassem na realidade financeira de cada um.
- Responsável por informar ao cliente sobre as sanções que pudessem ser aplicadas em decorrência do descumprimento do acordo firmado, mantendo a transparência no ato da negociação, evitando possíveis ações judiciais.
- Recebimento e revisão de registros de dívidas pendentes, determinando estratégias de cobrança adequadas.
Formação acadêmica
Escola Supletivo Central
campinasHabilidades e competências
- Responsabilidade para cumprir tarefas
- Dedicação integral durante o serviço
- Paciência nos momentos de dificuldade
- Paciência e calma em situações estressantes
- Paciência e equilíbrio em situações de estresse
- Organização na realização das atividades diárias
- Flexibilidade para auxiliar em tarefas diversas
- Equilíbrio para lidar com desafios
- Gentileza no trato com a criança
- Atenção aos detalhes da rotina
- Compromisso com a rotina e horários das crianças
- Respeito às regras familiares estabelecidas
- Atenção à higiene e apresentação pessoal
Linha do tempo
Prenchedora de planilhas
configuração de planilhas
2022.09 - 2023.07
cobradora de credito
Mendes e Cunha
2022.06 - 2022.09
Escola Supletivo Central