Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
BRUNA ROSELANIA DA SILVA BRITO

BRUNA ROSELANIA DA SILVA BRITO

Cajueiro seco,Jaboatão dos Guararapes

Resumo do currículo

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, telemarketing e análise de crédito. Boa comunicação, foco em solução de problemas e organização. Dominio Intermediário do pacote Microsoft Office (Word e Excel). Forte habilidade em comunicação.

Visão geral

9
9
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente de crédito

Dj promotora
Recife
09.2023 - 06.2025


  • Realizar análise de crédito detalhada para aprovação de financiamentos e empréstimos.
  • Atender clientes presencialmente e por telefone, esclarecendo dúvidas sobre condições de crédito e financiamentos.
  • Registrar corretamente as informações e solicitações dos clientes em sistema.
  • Manter comunicação clara e empática, garantindo satisfação e fidelização do cliente.
  • Atualizar constantemente os bancos de dados com informações financeiras dos clientes.
  • Auxiliar clientes na compreensão dos termos e requisitos para concessão de crédito.
  • Monitorar e acompanhar os processos de solicitação de crédito até sua conclusão.

Atendimento ao Cliente/Telemarketing

Neobop
04.2016 - 04.2022
  • Atendimento ao cliente por telefone e via chat
  • Esclarecimento de duvidas, registro de solicitações e suporte.
  • Atualização de informações em sistema.
  • Comunicação clara e empática.
  • Realizar chamadas ativas e receptivas para atendimento e prospecção de clientes.
  • Gerenciar reclamações e solucionar problemas de maneira eficiente e cordial.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Escola Professor Benedito Cunha Melo
01.2012 - 01.2014

Sebrae

Habilidades e competências

  • Microsoft Word
  • Microsoft Excel
  • Boa comunicação
  • Foco em solução de problemas
  • Organização
  • Forte habilidade em comunicação
  • Comunicação clara e empática
  • Organização e Gestão de tarefas
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas

Linha do tempo

Atendente de crédito

Dj promotora
09.2023 - 06.2025

Atendimento ao Cliente/Telemarketing

Neobop
04.2016 - 04.2022

Ensino Médio Completo -

Escola Professor Benedito Cunha Melo
01.2012 - 01.2014

Sebrae

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