Bruna Sarmento
Gerente Grandes Contas III
Recife,PE
Resumo
GERENTE COMERCIAL | KEY ACCOUNT
Gerente Comercial com 16 anos de experiência na operadora CLARO (Multinacional) , atuando na gestão de loja própria, varejo e grandes contas, em ambientes de alta competitividade. Especialista em negociação estratégica, desenvolvimento de contas-chave e análise de indicadores de desempenho (KPIs) e market share, com histórico consistente de superação de metas.
Perfil relacional, analítico e comercial, com forte capacidade de comunicação, influência e construção de parcerias estratégicas com decisores. Destaca-se pela liderança colaborativa, inteligência emocional e habilidade na gestão de conflitos, assegurando alinhamento entre clientes, fornecedores e áreas internas.
Experiência no planejamento e execução de planos comerciais, acompanhamento de sell-out, análise de performance e identificação de oportunidades de crescimento sustentável. Atuação com grandes redes nacionais e regionais, como Riachuelo, Carrefour, Americanas, C&A e Nagem, alcançando 1º lugar em resultados no Brasil e mantendo a Regional Nordeste em destaque, sendo referência em benchmarking nacional em contas de alta complexidade.
Visão geral
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Gerente de Grandes Contas Varejo III - Key Account
CLARO S/A
Recife, PE
08.2019 - 12.2025
- Decisões estratégicas e comerciais com liderança de equipes de campo. Criar campanhas motivacionais impulsionando o crescimento das vendas.
- Negociação com varejistas regionais e nacionais. ( Lounges criados para uma nova experiência do cliente com atendimento diferenciado)
- Liderança de market share nas redes atendidas, Atingindo sempre 1º lugar Brasil em Resultado e Qualidade.
- Implementação de modelos estratégicos para serviços residenciais.
- Acompanhamento de indicadores de performance, promovendo ajustes nas práticas para alcançar os resultados esperados.
Gerente de Loja Própria
CLARO S/A
Recife, PE
01.2013 - 07.2020
- Gestão completa da operação e metas comerciais.
- Desenvolvimento e capacitação de equipes de vendas.
- Monitoramento de KPIs e planos de ação corretivos.
- Elaboração de relatórios de desempenho, analisando resultados de vendas e propondo estratégias para melhoria contínua.
Supervisor de Loja Própria
CLARO S/A
Recife, PE
01.2011 - 01.2013
Vendedora
CLARO S/A
Recife, PE
01.2010 - 01.2011
Formação acadêmica
Graduação -
Faculdade Maurício de Nassau
Recife, PE 01.2005 - 01.2009
Habilidades e competências
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Gestão de grandes contas
- Análise de KPIs
- Planejamento estratégico
- Excel
- Persistência e foco no alcance das metas
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
- Liderança para conduzir e motivar equipes
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Certificados
- Certificação no Workshop A nova era da Liderança pela Carol Castro - Instituto Hop
- Certificação no Workshop Liderança na Prática pela Carol Castro - Instituto Hop
Linha do tempo
Gerente de Grandes Contas Varejo III - Key Account
CLARO S/A
08.2019 - 12.2025
Gerente de Loja Própria
CLARO S/A
01.2013 - 07.2020
Supervisor de Loja Própria
CLARO S/A
01.2011 - 01.2013
Vendedora
CLARO S/A
01.2010 - 01.2011
Graduação -
Faculdade Maurício de Nassau
01.2005 - 01.2009