Bruna Sarmento
Gerente Grandes Contas III
Recife,PE
Resumo
GERENTE COMERCIAL | KEY ACCOUNT
Gerente Comercial com 16 anos de experiência na operadora CLARO (Multinacional) , atuando na gestão de loja própria, varejo e grandes contas, em ambientes de alta competitividade. Especialista em negociação estratégica, desenvolvimento de contas-chave e análise de indicadores de desempenho (KPIs) e market share, com histórico consistente de superação de metas.
Perfil relacional, analítico e comercial, com forte capacidade de comunicação, influência e construção de parcerias estratégicas com decisores. Destaca-se pela liderança colaborativa, inteligência emocional e habilidade na gestão de conflitos, assegurando alinhamento entre clientes, fornecedores e áreas internas.
Experiência no planejamento e execução de planos comerciais, acompanhamento de sell-out, análise de performance e identificação de oportunidades de crescimento sustentável. Atuação com grandes redes nacionais e regionais, como Riachuelo, Carrefour, Americanas, C&A e Nagem, alcançando 1º lugar em resultados no Brasil e mantendo a Regional Nordeste em destaque, sendo referência em benchmarking nacional em contas de alta complexidade.
Visão geral
16
16
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Gerente de Grandes Contas Varejo III - Key Account
CLARO S/A
Recife, PE
2019.08 - 2025.12
- Decisões estratégicas e comerciais com liderança de equipes de campo. Criar campanhas motivacionais impulsionando o crescimento das vendas.
- Negociação com varejistas regionais e nacionais. ( Lounges criados para uma nova experiência do cliente com atendimento diferenciado)
- Liderança de market share nas redes atendidas, Atingindo sempre 1º lugar Brasil em Resultado e Qualidade.
- Implementação de modelos estratégicos para serviços residenciais.
- Acompanhamento de indicadores de performance, promovendo ajustes nas práticas para alcançar os resultados esperados.
Gerente de Loja Própria
CLARO S/A
Recife, PE
2013.01 - 2020.07
- Gestão completa da operação e metas comerciais.
- Desenvolvimento e capacitação de equipes de vendas.
- Monitoramento de KPIs e planos de ação corretivos.
- Elaboração de relatórios de desempenho, analisando resultados de vendas e propondo estratégias para melhoria contínua.
Supervisor de Loja Própria
CLARO S/A
Recife, PE
2011.01 - 2013.01
Vendedora
CLARO S/A
Recife, PE
2010.01 - 2011.01
Formação acadêmica
Graduação -
Faculdade Maurício de Nassau
Recife, PE 2005.01 - 2009.01
Habilidades e competências
- Facilidade para gestão de conflitos e problemas
- Gestão de grandes contas
- Análise de KPIs
- Planejamento estratégico
- Excel
- Persistência e foco no alcance das metas
- Boa comunicação com fornecedores e clientes
- Liderança para conduzir e motivar equipes
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Certificados
- Certificação no Workshop A nova era da Liderança pela Carol Castro - Instituto Hop
- Certificação no Workshop Liderança na Prática pela Carol Castro - Instituto Hop
Linha do tempo
Gerente de Grandes Contas Varejo III - Key Account
CLARO S/A
2019.08 - 2025.12
Gerente de Loja Própria
CLARO S/A
2013.01 - 2020.07
Supervisor de Loja Própria
CLARO S/A
2011.01 - 2013.01
Vendedora
CLARO S/A
2010.01 - 2011.01
Graduação -
Faculdade Maurício de Nassau
2005.01 - 2009.01