Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Bruna Cristinne Jesus

FLORIANOPOLIS,SC

Visão geral

4
4
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Estagiária

Menezes Niebuhr - Sociedade de Advogados
FLORIANOPOLIS, SC
03.2024 - 06.2025
  • Elaboração de peças processuais e manifestações diversas, provendo a assessoria jurídica para a proteção da empresa dentro dos ditames da lei.
  • Controle de prazos e providências administrativas, incluindo solicitação e análise de cópias, cumprindo as demandas solicitadas para a celeridade dos processos.
  • Estudo de jurisprudências relacionadas aos casos para maior embasamento da escrita do parecer jurídico e argumentação, garantindo a assertividade na defesa.
  • Preparo de teses de defesa, desenvolvendo argumentações sólidas e convincentes para preservar os interesses dos clientes, transmitindo confiança nas argumentações.
  • Prestação de assessoria jurídica preventiva, oferecendo soluções legais que assegurassem os interesses das partes envolvidas nos processos.
  • Participação em reuniões com clientes e a equipe jurídica, informando sobre o andamento dos processos para dar continuidade aos atos processuais.
  • Elaboração de pareceres jurídicos, analisando situações para explicar determinados fatos de forma clara aos pareceristas, solucionando as dúvidas existentes.
  • Elaboração de petições iniciais, recursos, sustentação oral e outros documentos necessários para o processo, realizando cálculos para estimar os valores de indenizações.
  • Realização de acompanhamento processual via sistema [Sistema], cumprindo os prazos e solicitações do juiz.
  • Explicação sobre o processo jurídico a cada cliente, respondendo a perguntas para reduzir preocupações.
  • Elaboração e gestão de pareceres jurídicos, contribuindo para a resolução das demandas dos clientes.

Estagiária

Procuradoria Geral do Município de Florianópolis
FLORIANOPOLIS, SC
03.2023 - 03.2025
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Participação em diligências externas e demais rotinas do setor jurídico, angariando informações legais para a elaboração de petições e defesas.
  • Atendimento presencial ao cliente para alinhamentos, esclarecendo dúvidas sobre os processos.

Representante de atendimento ao cliente

Prefeitura Municipal de Florianópolis
FLORIANOPOLIS, SC
08.2021 - 03.2023
  • Atendimento presencial aos clientes, demonstrando simpatia e interesse para a criação de um ambiente acolhedor.
  • Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
  • Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
  • Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo dúvidas e encaminhando reclamações aos setores competentes.
  • Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
  • Realização de suporte ao cliente via chat, solicitando o atendimento telefônico em casos de não resolução da demanda.
  • Recepção e atendimento presencial e online ao cliente, fornecendo informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
  • Elaboração de relatórios de atendimento, registrando informações relevantes para a melhoria contínua do trabalho.
  • Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.

Formação acadêmica

Psicologia -

Unisul - Universidade do Sul
Florianópolis, SC
01.2021 - 12.2022

Direito -

Univali - Universidade do Vale do Itajaí
Florianópolis, SC
01.2023 - 12.2027

Habilidades e competências

  • Dedicação para absorver novos aprendizados

  • Iniciativa para buscar novos conhecimentos

  • Proatividade para ajudar em tarefas diárias

  • Excelente trabalho em equipe

  • Pontualidade e boa gestão do tempo

  • Comprometimento com a resolução de problemas

  • Cordialidade ao atender clientes

  • Agilidade na tratativa de problemas

  • Facilidade de comunicação com equipes e clientes

  • Persistência para o alcance das metas

  • Organização para gerir arquivos e documentos

  • Comprometimento com os valores da empresa

Linha do tempo

Estagiária

Menezes Niebuhr - Sociedade de Advogados
03.2024 - 06.2025

Estagiária

Procuradoria Geral do Município de Florianópolis
03.2023 - 03.2025

Direito -

Univali - Universidade do Vale do Itajaí
01.2023 - 12.2027

Representante de atendimento ao cliente

Prefeitura Municipal de Florianópolis
08.2021 - 03.2023

Psicologia -

Unisul - Universidade do Sul
01.2021 - 12.2022

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Bruna Cristinne Jesus