Bruno Batista Dias
Macapá,AP
Visão geral
2
2
years of professional experience
1
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Certification
Histórico profissional
Técnico de telecomunicações
RBT TELECOM LTDA
Gramado, rio grande do sul
09.2024 - 07.2025
- Atendimento a chamados de suporte técnico, solucionando problemas e dúvidas dos usuários em relação aos serviços prestados.
- Execução de atividades de cabeamento e instalação de infraestrutura de rede, contribuindo para a conectividade dos sistemas.
- Instalação de redes de fibra óptica em modens de internet, seguindo padrões técnicos de adequação do serviço, melhorando a qualidade da conexão.
- Realização de visitas técnicas a domicílio, reparando equipamentos de internet para restabelecer o funcionamento dos serviços, garantindo a satisfação do cliente.
- Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realizando testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
- Realização do cabeamento estruturado de rede de edifícios comerciais, considerando as normas de segurança para integrar serviços de comunicação e maximizar o desempenho.
- Orientação de clientes sobre cuidados preventivos de equipamentos, assegurando a durabilidade e o aumento da vida útil dos dispositivos.
Garçom
1835 CARNE E BRASA RESTAURANTE LTDA
Gramado, rio grande do sul
12.2023 - 05.2024
- Atendimento aos clientes no restaurante, assegurando que as necessidades e preferências fossem compreendidas e atendidas adequadamente.
- Preparação de mesas para os clientes, garantindo um ambiente acolhedor e agradável para a experiência gastronômica.
- Serviço de alimentos e bebidas, seguindo os padrões de qualidade e rapidez estabelecidos pelo restaurante durante o atendimento.
- Resolução de problemas e reclamações dos clientes, buscando soluções que garantissem a satisfação e a finalização dos mesmos.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias nos processos de atendimento e contribuindo para o aumento da eficiência.
- Anotação dos pedidos e conferência das comandas, assegurando agilidade e eficiência no atendimento para satisfação dos clientes.
- Recepção de clientes, apresentando o cardápio e prestando informações sobre os pratos e bebidas.
- Apresentação e explicação do cardápio ao cliente, oferecendo informações que facilitassem a escolha dos pratos.
Atendente de balcão
mr mix ltda
Macapá, Amapá
04.2023 - 07.2023
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Gestão do estoque de produtos, realizando inventários periódicos para evitar faltas ou excessos no abastecimento.
- Organização do espaço de trabalho, mantendo o balcão limpo e arrumado para melhor apresentação aos clientes.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
Habilidades e competências
- Proatividade na organização do trabalho
- Conhecimento em cabos de fibra ótica para transmissão de dados
- Comprometimento com metas de qualidade
- Atenção ao detalhe em instalações e reparos
- Agilidade na resolução de falhas
- Comunicação clara com clientes e equipes
- Capacidade de aprendizado rápido em tecnologias emergentes
- Boa performance no trabalho em equipe
- Flexibilidade para atender a diversas demandas
- Empatia com as dificuldades do cliente
- Criatividade na resolução de problemas técnicos
- Liderança em equipes de trabalho técnico
Certificados
- Treinamento em nr35 pela rbt internet
- Certificação em nr10 pela rbt internet
Linha do tempo
Técnico de telecomunicações
RBT TELECOM LTDA
09.2024 - 07.2025
Garçom
1835 CARNE E BRASA RESTAURANTE LTDA
12.2023 - 05.2024
Atendente de balcão
mr mix ltda
04.2023 - 07.2023