Bruno Melo
Guarulhos,SP
Visão geral
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
Engenheiro de marketing & vendas
Hitachi Energy
Guarulhos, São Paulo
2009.01 - Atual
- Interação com clientes para entender suas necessidades e apresentar soluções técnicas adequadas aos desafios enfrentados.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Manutenção de relacionamento com clientes, buscando feedback e oportunidades de upselling e cross-selling de soluções.
- Participação em eventos e feiras do setor, representando a empresa e promovendo os produtos aos clientes e parceiros.
- Pesquisa de mercado para identificar tendências e oportunidades, contribuindo para o planejamento estratégico da empresa.
- Realização de apresentações em reuniões, demonstrando as funcionalidades dos produtos e gerando interesse nos clientes potenciais.
- Colaboração com equipes técnicas para fornecer informações detalhadas sobre produtos, visando esclarecer dúvidas e otimizar vendas.
- Acompanhamento de negociações, garantindo que os prazos e condições acordados fossem cumpridos de maneira eficaz.
Formação acadêmica
Engenheiro Eletricista - Energia e Automação
Anhanguera
Guarulhos 2014.01 - 2019.12
Habilidades e competências
- Compromisso com o aprendizado contínuo e autodesenvolvimento
- Flexibilidade para lidar com mudanças na rotina de trabalho
- Comunicação clara e objetiva com a equipe
- Resiliência em ambientes de pressão e prazos reduzidos
Linha do tempo
Engenheiro Eletricista - Energia e Automação
Anhanguera
2014.01 - 2019.12
Engenheiro de marketing & vendas
Hitachi Energy
2009.01 - Atual