Camila de moura Silva

Iniciei minha atuação com experiência como telefonista e recepcionista, trabalhando diretamente no atendimento ao público e oferecendo suporte administrativo. Atualmente, sou responsável pela autorização de procedimentos, gerenciando toda a demanda relacionada aos convênios. Desenvolvo uma atuação multifuncional, contribuindo para diversas áreas da rotina administrativa, sempre com foco em eficiência, organização e excelência no atendimento.

Busco novas oportunidades de crescimento profissional. Possuo forte espírito de equipe, facilidade para aprender e também para ensinar, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.

• Atendimento ao cliente, fornecendo suporte presencial e telefônico.
• Agendamento de consultas e exames, garantindo organização e eficiência no fluxo de atendimento.
• Esterilização de materiais conforme normas de biossegurança.
• Elaboração e atualização de orçamentos.
• Controle e organização de agendas.
• Gestão de pagamentos da Unimed, com conferência e registro.
• Criação e manutenção de planilhas para controle interno.
• Apoio na regularização e acompanhamento do Alvará Sanitário.

• Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
• Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
• Responsável pela gestão de contratos de convênios.
• Realização e controle de autorizações de procedimentos.

• Realização de agendamentos de consultas e exames, garantindo precisão e bom atendimento.
• Comunicação ativa com convênios por telefone para oferta, confirmação e alinhamento de procedimentos.
• Gestão e controle das agendas, assegurando organização e otimização do fluxo de atendimento.
• Conhecimento no Sistema Siganet