Aberto ao trabalho
CAMILA KONYI DE CARVALHO PORELLO
São Paulo,SP
Preferência de trabalho
Visão geral
23
23
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education
6
6
Certification
Experiência profissional
Consulta Sr de Projetos
Atento
2025.06 - 2026.04
- Consultora Sênior de Sistemas com experiência em liderança de equipes e gerenciamento de projetos.
- Atuo na gestão de uma equipe responsável pela governança e manutenção do ServiceNow, principal plataforma de suporte da empresa.
- Sou responsável por supervisionar soluções globais, com destaque para
- ServiceNow, atuando estrategicamente na sustentação e evolução dessas plataformas.
- Conduzo
- Relacionamento com equipes de mais de 6 países para atendimento, suporte do ServiceNow e de outros projetos globais.
- Possuo competência em estratégias de gerenciamento de projetos para curto, médio e longo prazo, com foco no cumprimento de prazos.
- Tenho experiência na gestão de projetos de alta complexidade, incluindo administração de recursos, engajamento de equipes e negociação com stakeholders.
- Implemento projetos de redução de custos, melhoria de processos e aumento da eficiência operacional.
- Interação com clientes para entender suas necessidades, assegurando que os requisitos do projeto estivessem alinhados com as expectativas.
- Documentação dos projetos, efetuando ajustes e atualizações do cronograma no decorrer da implantação, gerando relatórios períodicos.
- Desenvolvimento do escopo de projetos, identificando as necessidades, requisitos e limites de execução do trabalho, visando definir claramente os objetivos da equipe para possibilitar a entrega dentro dos padrões estabelecidos.
- Coordenação de equipes de desenvolvimento de sistemas, garantindo a execução do trabalho conforme as diretrizes do planejamento e o cumprimento das metas.
- Implementação de novas políticas.
Consultor de projetos
Atento
2021.07 - 2025.06
- Atuação no gerenciamento e implantação de projetos, com forte foco no relacionamento com clientes de diversos segmentos.
- Responsável por comunicar de forma clara
- Progresso dos projetos, identificando riscos, desvios e oportunidades de melhoria.
- Experiência em planejamento, monitoramento e execução de projetos de ponta a ponta, incluindo definição de cronogramas, negociação de escopo e prazos, controle financeiro e condução de iniciativas estratégicas.
- Especialista em análise, mapeamento e melhoria de processos de negócio, condução de reuniões de acompanhamento, elaboração de status reports e gestão de documentação.
- Acompanhamento de indicadores de desempenho, necessidades de clientes, gerenciamento de contratos com fornecedores e soluções que reduzem custos e otimizam resultados operacionais.
- Adicionalmente, atuação no acompanhamento anual de auditorias, garantindo conformidade e alinhamento com políticas internas e regulatórias.
Analista de projetos SR
Atento
2010.02 - 2021.07
- Atuação no gerenciamento e implantação de projetos.
- Planejamento de atividades do projeto, garantindo que todas as etapas fossem cumpridas dentro dos prazos estabelecidos.
- Elaboração de documentos técnicos, assegurando que as informações fossem claras e precisas para todos os envolvidos no projeto.
- Análise de riscos do projeto, identificando possíveis problemas e propondo soluções para mitigar impactos negativos.
- Desenvolvimento de cronogramas, organizando as tarefas e recursos necessários para facilitar o acompanhamento do progresso do projeto.
Supervisora Operacional
Atento
2002.12 - 2010.02
- Atuação no gerenciamento e implantação de projetos.
- Monitoramento da qualidade dos serviços prestados, garantindo a satisfação dos clientes e a conformidade com as normas internas.
- Supervisão das operações diárias, assegurando que as atividades fossem realizadas conforme os padrões estabelecidos pela empresa.
- Realização de reuniões periódicas, discutindo o desempenho da equipe e estabelecendo novas metas operacionais.
Formação acadêmica
Pós-graduação - Gestão de Projetos e Portfólios
Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU
2019.01 - 2019.12
Processos Gerencias -
Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU
2016.01 - 2017.12
Gestão de Recursos Humanos -
Uninove
2004.01 - 2005.12
Habilidades e competências
- Foco em qualidade e eficiência
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Boa comunicação com a equipe
- Comprometimento com resultados
Idiomas
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Básico
A2
Certificados
· KanBan – P-Lab (Código da credencial 9a3mi47k8s)
· Certificações - SCRUM Essentials – ITCERTS (Código da credencial 5F605A5)
· Certificações - Scrum Master Foundation – ITCERTS (Código da credencial 5F605A6) Certificações - Scrum Product Owner Foundation - ITCERTS (Código da credencial 5F605A7)
· Certificações - LEANT IT Essentials – ITCERTS (Código da credencial 5F605A8)
· Certificações - Agile Scrum Fundamentals – ITCERTS (Código da credencial 5F605A9)
Cursos
· Preparatório PMP® - Em Andamento
· Curso Complementar em Técnicas de Gerenciamento de Projetos - FGV
· Curso Complementar em Gestão de Conflitos e Negociação
· Curso Complementar em Agilidade para a Mudança
· Curso Complementar em Gestão Financeira
· Curso Complementar em Comunicação
Linha do tempo
Consulta Sr de Projetos
Atento
2025.06 - 2026.04
Consultor de projetos
Atento
2021.07 - 2025.06
Pós-graduação - Gestão de Projetos e Portfólios
Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU
2019.01 - 2019.12
Processos Gerencias -
Faculdades Metropolitanas Unidas - FMU
2016.01 - 2017.12
Analista de projetos SR
Atento
2010.02 - 2021.07
Gestão de Recursos Humanos -
Uninove
2004.01 - 2005.12
Supervisora Operacional
Atento
2002.12 - 2010.02