Camila Nery Barros
São Paulo ,Brasil
Summary
Profissional dinâmica, com histórico comprovado na Meta, especializada em precisão e análise de dados. Experiente no aprimoramento do atendimento ao cliente por meio da resolução eficaz de problemas e colaboração multidisciplinar. Reconhecida pela atenção rigorosa aos detalhes na avaliação de outputs de IA, contribuindo diretamente para a melhoria do desempenho dos modelos e para a conformidade com padrões de segurança.
Overview
12
12
years of professional experience
Work History
Data Annotador/AI Data Trainer
Meta (contrato terceirizado)
Vancouver, Canada
02.2025 - Current
- Avaliação e anotação de outputs de IA generativa (texto e imagem), garantindo precisão, relevância e segurança.
- Execução de classificação de alto julgamento, rotulagem e categorização de dados sensíveis e não sensíveis.
- Contribuição para conjuntos de dados de Reinforcement Learning from Human Feedback (RLHF).
- Avaliação de conteúdo conforme políticas internas, requisitos legais e diretrizes globais de segurança.
- Comparação e ranqueamento de múltiplas respostas do modelo para aprimorar qualidade, alinhamento e confiabilidade.
- Identificação de violações de políticas, alucinações e comportamentos inseguros dos modelos.
Analista de atendimento ao cliente
Canada Mats
Vancouver, Canada
09.2024 - 02.2025
- Gerenciamento de consultas e solicitações de clientes, oferecendo suporte ágil e eficaz por múltiplos canais de atendimento.
- Processamento de pedidos e manutenção de registros precisos por meio dos sistemas Shopify e CRM.
- Coordenação com equipes internas para garantir entregas, substituições e devoluções dentro dos prazos estabelecidos.
- Análise de feedback dos clientes para identificar oportunidades de melhoria de processos e aumento da satisfação do cliente.
AI Content Evaluator / Prompt Analyst
OpenAI (ChatGPT) via TransPerfect
Vancouver
02.2023 - 09.2024
- Avaliou e revisou conteúdos gerados por IA, garantindo precisão, relevância e conformidade com diretrizes detalhadas.
- Analisou prompts e respostas do modelo com critérios rigorosos de qualidade, consistência e relevância.
- Forneceu feedback estruturado e detalhado para otimizar o desempenho dos modelos de IA.
- Transcreveu discursos ao vivo e áudios ditados, transformando-os em textos precisos e padronizados.
- Rotulou e anotou dados linguísticos para apoiar o treinamento de modelos de aprendizado de máquina.
- Classificou e categorizou conjuntos de dados segundo taxonomias predefinidas, assegurando organização e consistência.
Assistente administrativo
Shack Shine
Vancouver
09.2020 - 02.2023
- Planejamento da programação semanal de funcionários e suporte à comunicação interna.
- Gerenciamento de operações diárias críticas para garantir a eficiência do escritório, com forte habilidade em resolução de problemas.
- Entrada de dados, elaboração de relatórios e suporte analítico utilizando SalesForce.
- Emissão de faturas e processamento de pagamentos.
- Publicação de vagas e apoio no recrutamento e entrevistas de candidatos.
Supervisora de Loja
Cafe Crepe
Vancouver
06.2018 - 02.2020
- Supervisão das operações diárias da loja, incluindo abertura e fechamento.
- Liderança e suporte à equipe durante os turnos, incluindo treinamento, integração e monitoramento de desempenho.
- Auxílio na gestão de escalas e planejamento de turnos, com coordenação da equipe.
- Controle de inventário, reconciliação de caixa e elaboração de relatórios financeiros básicos.
- Garantia de altos padrões de atendimento ao cliente, suporte às vendas e iniciativas de upselling.
- Manutenção da conformidade com normas de saúde, segurança, manuseio de alimentos e apresentação visual da loja.
Assistente Comercial
Moretti Engineering
Sao Paulo
03.2015 - 09.2016
- Coleta, cálculo e relatório de dados de despesas e estatísticos para subsidiar a tomada de decisão da alta gestão.
- Organização e classificação de correspondências recebidas, garantindo distribuição adequada entre departamentos.
- Gestão de inventário de materiais de escritório e compras de suprimentos quando necessário.
- Arquivamento e organização de documentos corporativos.
Consultora de Vendas
BrinquedoTech
Sao Paulo
12.2013 - 08.2014
- Processamento de pagamentos com cartão de crédito e débito, garantindo a experiência completa de compra.
- Reposição de mercadorias e organização de displays atraentes para promoção de vendas.
- Atendimento a chamadas telefônicas, fornecendo informações sobre produtos, serviços, horários, políticas e promoções da loja.
- Atendimento completo ao cliente desde a entrada na loja até a escolha de produtos e finalização da compra.
Education
COMMERCE & BUSINESS ADMINISTRATION -
Douglas College
Vancouver05.2025
BUSINESS COMMUNICATION -
INVO College
Vancouver03.2020
CUSTOMER SERVICE -
Greystone College
Vancouver05.2019
ENGLISH -
Vancouver International College
Vancouver12.2017
HIGH SCHOOL DIPLOMA -
E.E. Dona Ana Rosa De Araujo
Brazil12.2016
INFORMATION TECHNOLOGY - SYSTEMS OPERATOR -
Digital Planets
Brazil12.2014
ELEMENTARY SCHOOL -
E.M.E.F Julio Mesquita
Brazil12.2012
Skills
- Atenção rigorosa aos detalhes
- Análise e interpretação de dados
- Avaliação e validação de outputs de IA
- Garantia e controle de qualidade (QA)
- Conformidade com políticas e diretrizes
- Resolução estratégica de problemas
Idiomas
- Portuguese, Nativa
- English, Fluente
Timeline
Data Annotador/AI Data Trainer
Meta (contrato terceirizado)
02.2025 - Current
Analista de atendimento ao cliente
Canada Mats
09.2024 - 02.2025
AI Content Evaluator / Prompt Analyst
OpenAI (ChatGPT) via TransPerfect
02.2023 - 09.2024
Assistente administrativo
Shack Shine
09.2020 - 02.2023
Supervisora de Loja
Cafe Crepe
06.2018 - 02.2020
Assistente Comercial
Moretti Engineering
03.2015 - 09.2016
Consultora de Vendas
BrinquedoTech
12.2013 - 08.2014
COMMERCE & BUSINESS ADMINISTRATION -
Douglas College
BUSINESS COMMUNICATION -
INVO College
CUSTOMER SERVICE -
Greystone College
ENGLISH -
Vancouver International College
HIGH SCHOOL DIPLOMA -
E.E. Dona Ana Rosa De Araujo
INFORMATION TECHNOLOGY - SYSTEMS OPERATOR -
Digital Planets
ELEMENTARY SCHOOL -
E.M.E.F Julio Mesquita