Conciliação e Mediação entre as partes nas esferas cíveis, família e divida ativa do município, elaboração de assentadas, minutas de sentença e elaboração de petições pré processuais.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Estagiária /Assistente
Defensoria Pública do Estado do Rio de Janeiro
Niterói, Rio de Janeiro
01.2005 - 01.2013
Trabalho interno de Gabinete, atendimento ao público, elaboração de petições, pareceres, análise documental, acompanhamento processual, montagem de planilhas de controle de audiências, entrevistas e assistência aos detentos e famílias.
Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
Apoio na recepção de clientes, proporcionando um ambiente acolhedor e eficiente durante todo o atendimento.
Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos e boas práticas para oferecer um serviço de qualidade.
Conciliadora
Juizado Especial Civil de Niterói
Niterói, RJ
01.2004 - 01.2006
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Estagiária
Núcleo de Primeiro Atendimento de Niterói (JEC)
Niterói, RJ
01.2002 - 01.2004
Formação acadêmica
Escola de direito da AMPERJ -
Escola de direito da AMPERJ
Rio de Janeiro, RJ
09.2024 - 04.2026
Pós graduação - Direito Policial
Pós graduada em Direito Penal e Processual -
Damásio de Jesus
Rio de Janeiro, RJ
03.2016 - 11.2017
Graduada em Direito -
Anhanguera/Plinio Leite
Niterói, RJ
06.2001 - 05.2006
Habilidades e competências
Informática completo: Windows, Word, Excel, PowerPoint, Internet – pacote office completo, Corel Draw e AutoCAD
Boa comunicação com a equipe
Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
Proatividade em solucionar problemas
Determinação e persistência na conquista de metas
Gentileza nos relacionamentos interpessoais
Dinamismo para realizar tarefas diversas
Comprometimento para realizar trabalho remoto
Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Personalizado
Ação social – Mutirão do consumidor
Ação social Fórum Itaboraí – Registros e Certidões
I ação cidadania – Pastoral da criança
II ação cidadania – Secretaria de ação social e Magé
III ação cidadania – Dia “D”
III Rede de cidadania em São Gonçalo - C.E. Ismael Branco
Estagiária em Secretária da 1ª Vara Criminal do Foro Regional da Comarca da Região Metropolitana de MaringáEstagiária em Secretária da 1ª Vara Criminal do Foro Regional da Comarca da Região Metropolitana de Maringá
Juiz Leigo em Juizados Especiais Cíveis e da Fazenda da Comarca de Vila VelhaJuiz Leigo em Juizados Especiais Cíveis e da Fazenda da Comarca de Vila Velha