Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic

camilo diegues

Bauru - SP,sao paulo

Resumo do currículo

Profissional dedicado com excelência no atendimento ao cliente e comunicação assertiva. Demonstra capacidade de trabalhar em equipe e flexibilidade para colaborar em tarefas diversas. Comprometimento com as metas da equipe e proatividade no auxílio a colegas e clientes, garantindo um ambiente de trabalho harmonioso e resultados positivos.

Visão geral

12
12
anos de experiência profissional
8
8
anos de educação superior

Histórico profissional

SHOPSELLER

MSC MEDITERRANEAN SHIP COMPANY
SAO PAULO, SP
04.2018 - Atual
  • Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
  • Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
  • Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
  • Demonstração e explicação detalhada de produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.
  • Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.
  • Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
  • Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
  • Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.
  • Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
  • Definição de estratégias e abordagens de vendas, visando o cumprimento das metas comerciais estabelecidas pela empresa.

VENDEDOR SOMMELIER

DFA DUTYFREE SHOP
SAO PAULO, SP
08.2016 - 05.2017
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
  • Atendimento aos clientes, sugerindo vinhos premium da casa e contribuindo para o aumento das vendas.
  • Realização de degustações guiadas de vinhos, oferecendo informações detalhadas sobre notas de sabor e harmonizações para auxiliar os clientes na escolha.

Gerente de restaurante

FRIED FISH RESTAURANTE
BAURU, SP
06.2015 - 07.2016
  • Realização do controle de estoque, estabelecendo a lista de compras de insumos e negociando com fornecedores para garantir o suprimento dos produtos.
  • Fechamento do caixa e cálculo das transações financeiras diárias em espécie e cartões, garantindo a precisão e integridade das operações.
  • Recebimento de mercadorias e verificação da qualidade e quantidade dos produtos entregues, garantindo a conformidade com os padrões do restaurante.
  • Supervisão dos serviços de atendimento aos clientes, fornecendo feedbacks construtivos às equipes de cozinha, promovendo experiências positivas e satisfatórias.
  • Coordenação da rotina do restaurante, administrando a reposição e o abastecimento dos alimentos, incluindo o acompanhamento da abertura e fechamento do caixa.
  • Controle do orçamento do restaurante, analisando a viabilidade financeira de implementação de promoções e compra de novos itens para a inclusão no cardápio.

Coordenador administrativo

CAN COMERCIO DE CARTILHAS ME
BAURU, SP
01.2014 - 03.2015
  • Planejamento de ações de rotina, definindo metas e objetivos plausíveis em conformidade com os recursos disponíveis e as necessidades da empresa.
  • Realização de reuniões periódicas com a equipe para o alinhamento das metas, propondo soluções para garantir o bom andamento das atividades.
  • Recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários, supervisionando e avaliando o desempenho individual.
  • Controle e supervisão do estoque de suprimentos de escritório, realizando pedidos conforme necessário.
  • Criação e implementação de rotinas administrativas necessárias para o pleno funcionamento dos processos da empresa, garantindo a realização das atividades e o acompanhamento dos valores a serem recebidos.

Formação acadêmica

BACHAREL - DIREITO

ITE INSTITUIÇÃO TOLEDO DE ENSINO
BAURU
01.1999 - 06.2002

ADMINISTRADOR - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UNINOVE
SAO PAULO
04.2008 - 12.2012

Habilidades e competências

  • Bom relacionamento com equipes e clientes

  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes

  • Gentileza e simpatia durante o atendimento

  • Excelência no atendimento ao cliente

  • Comunicação clara e objetiva com os clientes

  • Comprometimento com as metas da equipe

  • Empatia no atendimento ao cliente

  • Autocontrole ao lidar com situações críticas

  • Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas

  • Comunicação assertiva ao fornecer informações

  • Capacidade de trabalhar em equipe

  • Organização nas tarefas diárias

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
C2
Espanhol
Avançado
C1
Francês
Pré-intermediário
B1
Italiano
Avançado
C1

Linha do tempo

SHOPSELLER

MSC MEDITERRANEAN SHIP COMPANY
04.2018 - Atual

VENDEDOR SOMMELIER

DFA DUTYFREE SHOP
08.2016 - 05.2017

Gerente de restaurante

FRIED FISH RESTAURANTE
06.2015 - 07.2016

Coordenador administrativo

CAN COMERCIO DE CARTILHAS ME
01.2014 - 03.2015

ADMINISTRADOR - ADMINISTRAÇÃO DE EMPRESAS

UNINOVE
04.2008 - 12.2012

BACHAREL - DIREITO

ITE INSTITUIÇÃO TOLEDO DE ENSINO
01.1999 - 06.2002

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