Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
OperationsManager
Camyla Castro Lima

Camyla Castro Lima

Guarulhos,SP

Visão geral

4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Gestora de contas Jr

Nitronplast Indústria e Comércio Ltda.
São Paulo, São Paulo
06.2023 - Atual


  • Análise de tendências do mercado, elaborando estratégias de participação da empresa em novos negócios, aumentando a rentabilidade das operações.
  • Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos e serviços da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção de clientes.
  • Monitoramento de indicadores financeiros, avaliando o desempenho das contas para o desenvolvimento de ações que aumentassem os lucros da empresa.
  • Renegociação de termos contratuais, elaborando propostas comerciais adequadas à realidade financeira dos clientes, preservando os interesses da instituição.
  • Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Gerenciamento de reclamações e sugestões realizadas pelos clientes, apresentando propostas personalizadas para a solução das demandas.
  • Responsável pela gestão das operações desde o início até o pós-venda dos produtos, garantindo a satisfação do cliente e o uso eficiente dos recursos.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
  • Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.

Assistente Comercial Administrativo

Metal-Fio Indústria e Com de Mat Elet. e Isolantes LTDA
01.2019 - 02.2023
  • Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
  • Controle das vendas efetuadas atrvés de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
  • Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
  • Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
  • Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.

Formação acadêmica

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistema

Anhembi Morumbi
08.2022 - 01.2025

Key Account Manegement - KAM - undefined

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Key Account Management - undefined

¡Estudar

Curso Java - undefined

Udemy

Aprenda a Programar - undefined

Turing

Habilidades e competências

  • Comunicação clara e efetiva
  • Domínio de estratégias de fidelização
  • Organização meticulosa de tarefas
  • Perfil analítico para lidar com dados de mercado e vendas
  • Conhecimento avançado em CRM
  • Facilidade no uso de planilhas para monitorar performance
  • Visão analítica para identificar oportunidades de mercado
  • Gestão do tempo para cumprir a agenda diária
  • Criatividade para solucionar problemas complexos
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Trabalho colaborativo com equipes internas e externas
  • Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
  • Resiliência em situações desafiadoras
  • Foco em resultados para superar metas
  • Comprometimento em alcançar metas

Certificados

  • Certificação em Key Account Management pela ESPM.
  • Certificação em Key Account Management pela iEstudar.
  • Certificação em Excel Avançado pela Udemy.
  • Certificação em Java pela Udemy.
  • Certificação em SQL pela Udemy.


Linha do tempo

Gestora de contas Jr

Nitronplast Indústria e Comércio Ltda.
06.2023 - Atual

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistema

Anhembi Morumbi
08.2022 - 01.2025

Assistente Comercial Administrativo

Metal-Fio Indústria e Com de Mat Elet. e Isolantes LTDA
01.2019 - 02.2023

Key Account Manegement - KAM - undefined

Escola Superior de Propaganda e Marketing

Key Account Management - undefined

¡Estudar

Curso Java - undefined

Udemy

Aprenda a Programar - undefined

Turing

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