Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Carla Chenet

Carla Chenet

Caxias do Sul,RS

Visão geral

38
38
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo

Muraro Log Ltda.
Flores da Cunha, RS
12.2024 - 03.2025
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.

Auxiliar Escritório Supervidora Operacional

KX Logística Ltda
10.2022 - 05.2024
  • Colaboração com a equipe de trabalho, compartilhando conhecimentos e contribuindo para o bom funcionamento do setor.
  • Auxílio nas atividades logísticas, como acompanhamento de entregas e recebimento de materiais, assegurando a eficiência das operações.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre produtos e serviços e solucionando dúvidas e reclamações de forma eficiente.
  • Preenchimento de planilhas e relatórios, visando o controle e a transparência das atividades.
  • Atendimento ao cliente, fornecendo informações sobre os serviços oferecidos e orientando sobre a melhor opção para cada caso.
  • Apoio em tarefas administrativas, como controle de agendas e atendimento telefônico, contribuindo para o bom funcionamento da empresa.
  • Elaboração de relatórios das atividades realizadas, fornecendo informações importantes para a gestão.
  • Apoio no relacionamento com fornecedores e parceiros, facilitando a comunicação e a negociação de condições e prazos.

Auxiliar de Escritório em Geral/Comercial

L’Aquila Logística Ltda
03.2022 - 09.2022
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
  • Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
  • Auxílio na organização das agendas, contribuindo para a organização das atividades de rotina da empresa.
  • Atendimento aos clientes, registrando sugestões e solucionando dúvidas, assegurando a satisfação com os serviços prestados.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.
  • Expedição de documentos internos e externos, físicos ou eletrônicos, realizando os protocolos de controle para consulta.

Executiva de Vendas

Transul Multilog Transportes e Logistica Ltda.
03.2021 - 10.2021
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
  • Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
  • Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.

Executiva de Vendas

SMD Transportes Ltda. (Agencia da Modular Transp.)
01.2016 - 02.2017
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
  • Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
  • Negociação de contratos com os clientes e fornecedores, assegurando os melhores termos e condições que representassem melhora no custo-benefício.
  • Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de vendas.
  • Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.

Representante Comercial

Freitas e Chenet Repres.
Caxias do Sul, Rio Grande do Sul
10.2015 - 01.2016
  • Das empresas: Jolee Transportes
  • Zipp Transportes
  • Ecostyle – Sacolas Ecológicas.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
  • Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento em conformidade com a capacidade financeira de cada um.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, através de estratégias eficazes de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização dos clientes.
  • Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.
  • Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, de forma a evitar atrasos.
  • Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções eficazes para garantir a satisfação e fidelização à empresa.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.

Formação acadêmica

Superior Incompleto - Administração de Empresas

FSG
Caxias do Sul, RS
03.2007 - 06.2007

Gestão Comercial

Uniftec
Caxias do Sul, RS
03.2014 - 06.2014

Habilidades e competências

  • Informática Básica
  • Comprometimento
  • Integridade
  • Determinação
  • Forte Comunicação
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Eficiência na organização de documentos e arquivos

Linha do tempo

Auxiliar administrativo

Muraro Log Ltda.
12.2024 - 03.2025

Auxiliar Escritório Supervidora Operacional

KX Logística Ltda
10.2022 - 05.2024

Auxiliar de Escritório em Geral/Comercial

L’Aquila Logística Ltda
03.2022 - 09.2022

Executiva de Vendas

Transul Multilog Transportes e Logistica Ltda.
03.2021 - 10.2021

Executiva de Vendas

SMD Transportes Ltda. (Agencia da Modular Transp.)
01.2016 - 02.2017

Representante Comercial

Freitas e Chenet Repres.
10.2015 - 01.2016

Gestão Comercial

Uniftec
03.2014 - 06.2014

Superior Incompleto - Administração de Empresas

FSG
03.2007 - 06.2007

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Carla Chenet