Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
AdministrativeAssistant
CAROLINA PAULINO

CAROLINA PAULINO

Promotor de serviços/ Operador de telemarketing
Rio de Janeiro,RJ

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Histórico profissional

Repositor de alimentos e bebidas

Anserve
Rio de Janeiro
  • Responsável pelo abastecimento, organização e limpeza das gôndolas e prateleiras, verificando os prazos de validade e o estado das embalagens de produtos.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Plansul
Rio de Janeiro
  • Captação de clientes através de ligações telefônicas para venda de produtos e serviços, de forma a atingir a meta mensal.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.

Operador de teleatendimento híbrido

Segi escola de gastronomia
Rio de Janeiro
  • Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
  • Atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas, auxiliando o cliente em questões diversas para aumentar a satisfação com a empresa.

Vendedor de consórcio

Credlemes
Rio de Janeiro
  • Atendimento a clientes por telefone ou meios digitais, esclarecendo as principais dúvidas sobre os consórcios para que tomassem as decisões de compra com segurança.

Promotor de Serviços

Americanas
Rio de Janeiro
  • Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes sobre aparelhos eletroportáteis.

Formação acadêmica

Gestão empresarial, MKT pessoal, Comunicação INTPS

Probem Brasil
Rio de Janeiro

Escola Estadual Santo Antônio De Pádua
Rio de Janeiro

Habilidades e competências

  • Proatividade na abordagem ao cliente
  • Capacidade de aprendizagem contínua
  • Comunicação clara e efetiva
  • Conhecimento em técnicas de persuasão
  • Organização pessoal e de produtos
  • Empatia para entender as necessidades dos clientes
  • Paciência ao esclarecer dúvidas de clientes
  • Atendimento ao cliente de qualidade
  • Conhecimento técnico sobre os produtos vendidos
  • Aptidão para trabalhar em equipe
  • Organização no ambiente profissional
  • Comunicação simples e acessível com o público

Linha do tempo

Repositor de alimentos e bebidas

Anserve

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Plansul

Operador de teleatendimento híbrido

Segi escola de gastronomia

Vendedor de consórcio

Credlemes

Promotor de Serviços

Americanas

Gestão empresarial, MKT pessoal, Comunicação INTPS

Probem Brasil

Escola Estadual Santo Antônio De Pádua

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