Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic

CAROLINE CRISTINA FERIANI

Arapongas,PR

Visão geral

6
6
years of professional experience
10118
10118
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Recepcionista

Clinica Veterinária Animallia
Arapongas, PR
01.2023 - 05.2025
  • Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.

Assistente administrativo

Apetit Serviços de Alimentação
Arapongas, PR
04.2022 - 12.2022
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
  • Controle de ponto dos funcionários, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores, mantendo o fácil acesso às informações.
  • Agendamento de exames admissionais em clínicas de medicina do trabalho, recebendo e conferindo a documentação dos candidatos aprovados.
  • Desenvolvimento do processo de recrutamento e seleção, promovendo a divulgação das vagas por meio dos canais de comunicação da empresa e sites de emprego.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.

Consultora de vendas/Líder de equipe

Claro Brasil
Santo André, SP
01.2021 - 02.2022
  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.
  • Acompanhamento semanal das metas com os supervisores, a fim de buscar alternativas para melhorar o desempenho em vendas.
  • Participação em reuniões periódicas com a equipe de vendas, discutindo métodos e estratégias que contribuíssem para otimizar as rotinas da empresa.

Auxiliar de escritório

Bridgestone Brasil
Santo André, SP
12.2018 - 02.2020
  • Auxílio aos gestores com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Formação acadêmica

Ensino médio -

Escola Estadual Papa João Paulo I
Santo André, SP

Técnico - Administração

Camp Piero Pollone
Santo André, SP

Auxiliar - Enfermagem

Colégio Estadual Antônio Garcez Novaes
Arapongas, PR

Técnico - Enfermagem

Colégio Estadual Antônio Garcez Novaes
Arapongas, PR

Bacharelado - Administração

Faculdade das Américas - FAM

Habilidades e competências

  • Facilidade em aprendizagem
  • Organização
  • Dinamismo
  • Comunicação clara e objetiva
  • Adaptabilidade a novas funções
  • Familiaridade com processos administrativos
  • Capacidade de digitação rápida e precisa
  • Conhecimento em Pacote Office completo

Certificados

  • Certificação em Gestão Financeira pelo SEBRAE
  • Certificação em Inclusão Digital pelo Camp Piero Pollone


Linha do tempo

Recepcionista

Clinica Veterinária Animallia
01.2023 - 05.2025

Assistente administrativo

Apetit Serviços de Alimentação
04.2022 - 12.2022

Consultora de vendas/Líder de equipe

Claro Brasil
01.2021 - 02.2022

Auxiliar de escritório

Bridgestone Brasil
12.2018 - 02.2020

Ensino médio -

Escola Estadual Papa João Paulo I

Técnico - Administração

Camp Piero Pollone

Auxiliar - Enfermagem

Colégio Estadual Antônio Garcez Novaes

Técnico - Enfermagem

Colégio Estadual Antônio Garcez Novaes

Bacharelado - Administração

Faculdade das Américas - FAM

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CAROLINE CRISTINA FERIANI