Caroline Inês Silva
Arujá,SP
Visão geral
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Recepcionista Bilíngue
BK Consultoria
Guarulhos, SP
2022.05 - 2024.06
- Atendimento no setor de imigração da Polícia Federal – Aeroporto de Guarulhos.
- Análise de documentação para entrada e saída do país.
- Atendimento a estrangeiros em português e inglês.
Analista da Garantia da Qualidade
Produmed
Arujá, SP
2021.01 - 2022.05
- Implementação e manutenção de Sistemas de Gestão da Qualidade conforme ISO 9001 e RDC 15.
- Validação de processos, controle de mudanças e gerenciamento de riscos (Risk Assessment).
- Elaboração, revisão e controle de Procedimentos Operacionais Padrão (POPs).
- Gestão de CAPAs, tratativas de não conformidades e ações preventivas/corretivas.
- Qualificação e reavaliação de fornecedores (Supplier Qualification).
- Condução de auditorias internas com base em abordagem de risco e planos de ação.
- Apoio em inspeções e auditorias de órgãos reguladores (ANVISA).
- Rastreabilidade de processos, insumos e produtos, assegurando conformidade regulatória.
- Suporte ao Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), com foco em compliance e melhoria contínua.
- Condução de treinamentos internos sobre boas práticas, procedimentos e cultura da qualidade.
Formação acadêmica
Graduação - Gestão da Qualidade
Estácio
São Paulo, SP 2025.05 - 2027.05
Pós-Graduação - Análises Clínicas
IPESSP
São Paulo, SP 2024.09 - 2025.03
Bacharelado - Ciências Biológicas
Universidade de Mogi das Cruzes (UMC)
Arujá, SP 2017.02 - 2021.06
Habilidades e competências
- Inglês Avançado
- Validação e Qualificação de Processos
- Treinamentos Operacionais
- Organização na documentação de controle de qualidade
- Capacidade de treinar outros colaboradores em práticas de qualidade
- Resiliência em face a desafios e obstáculos
- Dedicação para atender os padrões definidos
- Gestão de tempo para priorizar tarefas e cumprir prazos
Idiomas
Inglês
Avançado
C1
Certificados
- Certificação em Informatica profissionalizante pela Ofcourse.
- Certificação em Designer gráfico pela Ofcourse.
- Certificação em Inglês pela Wizard.
Linha do tempo
Graduação - Gestão da Qualidade
Estácio
2025.05 - 2027.05
Pós-Graduação - Análises Clínicas
IPESSP
2024.09 - 2025.03
Recepcionista Bilíngue
BK Consultoria
2022.05 - 2024.06
Analista da Garantia da Qualidade
Produmed
2021.01 - 2022.05
Bacharelado - Ciências Biológicas
Universidade de Mogi das Cruzes (UMC)
2017.02 - 2021.06