Caroliny Giorgi Gonçalves

Assistente Comercial

Aster Petróleo

São Paulo , SP

10.2023 - 10.2024

Suporte a vendedores e representantes externos, auxiliando na gestão das atividades comerciais e no relacionamento com clientes.
Realizava interface com o departamento financeiro para a liberação de cadastro dos clientes, pagamentos e emissão de boletos, garantindo a conformidade e fluidez dos processos.
Desenvolvia relatórios para cálculo e pagamento de comissões da equipe de vendas, assegurando a precisão e cumprimento dos prazos.
Realizava cotações e negociações de fretes diretamente com transportadoras, buscando otimizar custos e prazos de entrega.
Acompanhava os status dos pedidos, desde a implantação no sistema até a entrega do pedido ao cliente, assegurando cumprimento de prazos e qualidade do serviço.
Realizava follow-up/pós-venda com os clientes para garantir a satisfação e resolver eventuais questões.
Efetuava cobrança ativa de boletos em atraso, adotando medidas para regularizar pendências financeiras.
Responsável pelas solicitações de crédito/limite de compra e prazos de pagamento dos clientes.
Comunicação com o departamento fiscal para resolução de questões burocráticas, processamento de cancelamentos e gestão de devoluções.
Responsável pela consulta e verificação regular de CNPJ nos portais oficiais (ANP e SINTEGRA) para garantir a conformidade legal das operações.

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