CEDONIA JUDITH DE LA HOZ BOLAÑO
Resumen profesional
Profesional con una excelente capacidad de organización y amplia experiencia profesional. Me caracterizo por ser una persona muy trabajadora, y por ofrecer una buena atención al cliente, incluyendo la solución de posibles incidencias. En busca de una nueva oportunidad laboral con la que pueda desarrollar todas mis capacidades
Datos destacados
14
14
years of professional experience
Experiencia
Vendedora independiente
Independiente
Santa marta, Ventas y asesoramiento
2017.01 - Actual
- Desarrollo de estrategias de marketing y promoción para productos o servicios específicos.
- Mantenimiento de relaciones duraderas con los clientes mediante un servicio posventa de calidad.
- Implementación de campañas de telemarketing para la captación de nuevos clientes.
- Formación continua sobre el producto o servicio ofrecido para mejorar el asesoramiento al cliente.
- Adaptación a las nuevas tendencias digitales para la venta online y el comercio electrónico.
- Organización de demostraciones de productos y servicios para impulsar las ventas.
- Gestión y seguimiento de pedidos hasta su entrega final, asegurando la satisfacción del cliente.
- Información a los clientes sobre descuentos, promociones y ofertas disponibles.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Asesora de ventas
Perfumeria petalos
Santa Marta
2015.04 - 2021.10
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Identificación de las necesidades de los clientes y presentación de propuestas.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Seguimiento posventa para garantizar la satisfacción y fidelización del cliente.
- Cumplimiento de los estándares de calidad de atención establecidos.
- Ejecución de las estrategias de promoción e impulso de ventas.
- Realización de tareas de prospección y captación de clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Cumplimiento de las políticas, procedimientos y estándares de servicio de la empresa.
- Servicio amable y personalizado al cliente para lograr la venta y su fidelización.
- Atención a la recepción de mercancías y salida de productos para el servicio.
- Venta de los productos, accesorios y servicios relacionados, generando una experiencia de compra positiva.
Asesora de ventas
Joyeria panama
Santa marta
2012.03 - 2015.06
- Asesoramiento a los clientes y resolución de dudas.
- Atención personalizada a los clientes en todas las fases del proceso de compra.
- Cierre de ventas y registro de pedidos.
- Cumplimiento de los objetivos de ventas marcados por la empresa.
- Control de la disponibilidad de productos para ventas y demostraciones.
- Coordinación de entregas y envíos de pedidos a clientes.
- Colaboración con el equipo de trabajo para el logro de metas.
- Comunicación de campañas promocionales y beneficios especiales disponibles para los clientes.
- Reporte de las ventas realizadas al supervisor.
- Prospección de clientes y promoción de productos para incrementar las oportunidades de venta.
- Contacto con el cliente a través de los diferentes canales de venta.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del establecimiento en todo momento.
- Presentación de productos a clientes para resaltar ventajas y fomentar la compra.
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
Mundo.COM
Santa Marta
2008.02 - 2012.04
- Uso responsable de las herramientas de trabajo para asegurar la eficiencia de los procesos.
- Identificación de las necesidades de los clientes para brindar asesoramiento personalizado.
- Búsqueda de soluciones efectivas a los problemas de los clientes.
- Recepción de llamadas relacionadas con dudas, consultas o reclamos de clientes sobre los productos o servicios de la empresa.
Formación
Vigilancia y seguridad privada -
Escuela Colombiana de Vigilancia y Escoltas (Escolvig)
Santa martaTécnico en secretariado ejecutivo sistematizado - Gestionar oficinas modernas mediante herramientas digitales, abarcando la gestión documental, redacc
Instituto de Educación Darseini
Santa martaCaja registradora sistematizada -
Instituto de Educación Darseini.
Santa martaBachiller académico - Colegiatura
Instituto nueva esperanza
Concordia magdalenaEnfatiza tus habilidades clave
- Técnicas de venta
- Cooperación
- Dinamismo e iniciativa
- Gestión de ventas
- Apoyo administrativo
- Atención personalizada al cliente
- Cumplimiento de metas
- Manejo de caja
- Excelente comunicación
- Trato cordial al cliente
- Amabilidad y simpatía
- Actitud positiva
- Responsabilidad
- Venta directa y cruzada
- Persuasión y negociación
- Organización
- Buena presencia
- Capacidad de escucha
- Trabajo en equipo
Cronología
Vendedora independiente
Independiente
2017.01 - Actual
Asesora de ventas
Perfumeria petalos
2015.04 - 2021.10
Asesora de ventas
Joyeria panama
2012.03 - 2015.06
ASESORA DE SERVICIO AL CLIENTE
Mundo.COM
2008.02 - 2012.04
Vigilancia y seguridad privada -
Escuela Colombiana de Vigilancia y Escoltas (Escolvig)
Técnico en secretariado ejecutivo sistematizado - Gestionar oficinas modernas mediante herramientas digitales, abarcando la gestión documental, redacc
Instituto de Educación Darseini
Caja registradora sistematizada -
Instituto de Educación Darseini.
Bachiller académico - Colegiatura
Instituto nueva esperanza