Chirlaína Marques De Freitas
Eusébio,CE
Visão geral
14
14
years of professional experience
Experiência profissional
Esteticista cosmetologa
Microempresária
Fortaleza
2019.06 - Atual
- Especialista em tratamento de Pele, Melasma e Acne com o tratamento integrativo, tratando as causas e não apenas a patologia.
- Pioneira em Fortaleza com o Método integrativo para Melasma e Acne
- Atendimento aos clientes, proporcionando informações sobre serviços estéticos e orientações para a escolha dos tratamentos adequados.
- Organização do espaço de trabalho, assegurando que todos os materiais e equipamentos estivessem limpos e devidamente dispostos.
- Manutenção de registros de atendimentos, permitindo o acompanhamento dos tratamentos realizados e a satisfação dos clientes.
- Colaboração em campanhas de divulgação, contribuindo para a promoção dos serviços estéticos disponíveis na clínica.
- Participação em treinamentos e workshops, visando a atualização sobre novas técnicas e tendências do mercado estético.
- Realização de análises de pele e avaliação das necessidades dos clientes, auxiliando na recomendação de tratamentos específicos.
- Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, buscando fidelizá-los e garantindo a qualidade do atendimento prestado.
- Realização do processo de limpeza de pele, removendo cravos e impurezas a partir da aplicação de loções higienizantes, esfoliação e extrações manuais.
- Acompanhamento da evolução de cada cliente, avaliando a necessidade de continuação do tratamento em conformidade com as análises realizadas.
- Criação da ficha de anamnese, elaborando perguntas sobre informações pessoais e histórico médico do cliente para indicar o melhor tratamento.
- Explicação sobre os serviços a serem feitos durante o tratamento, sanando possíveis dúvidas dos clientes e mantendo-os tranquilos e seguros.
- Apresentação e oferecimento de produtos aos clientes, indicando as melhores opções de acordo com a necessidade de cada um.
- Preparação de tratamentos faciais, aplicando máscaras e realizando peelings.
- Participação em cursos e eventos a fim de aumentar os conhecimentos na área, proporcionando novidades e mais qualidade nos serviços aos clientes.
- Sugestão de tratamentos para sessões recorrentes, oferecendo um atendimento personalizado para o tratamento da pele dos clientes.
- Orientação de clientes sobre o uso de produtos e serviços, ensinando a aplicação correta para a obtenção de resultados satisfatórios.
- Conhecimento dos diferentes produtos e tendências da área, orientando o cliente para gerar uma experiência positiva com a empresa.
- Aplicação de drenagem linfática facial e corporal, promovendo relaxamento e bem-estar, proporcionando benefícios à saúde do cliente.
- Conferência de fichas de clientes, entendendo suas preferências e histórico de tratamentos.
Gestora de vendas
Microempresária
Fortaleza
2012.05 - 2019.06
- Gestão de equipe de vendas, supervisionando o desempenho e promovendo a motivação para alcançar os objetivos estabelecidos.
- Elaboração de estratégias de vendas, analisando o mercado e identificando oportunidades para aumentar a participação da empresa.
- Desenvolvimento de relatórios de resultados, apresentando análises detalhadas sobre o desempenho das vendas e ações corretivas necessárias.
- Treinamento e capacitação da equipe, promovendo workshops e reuniões para melhorar as habilidades de vendas e atendimento ao cliente.
- Desenvolvimento de programas de fidelidade, visando maior retenção e engajamento dos clientes.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
- Elaboração de relatórios gerenciais de vendas, tomando as atitudes necessárias para melhorar a administração da unidade com base nos dados.
- Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Responsável pelo treinamento das equipes de vendas, transmitindo conhecimentos e qualificando os funcionários para o exercício das funções.
- Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
- Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
- Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
- Participação em eventos do setor, representando a empresa e expandindo a rede de contatos para futuras oportunidades de negócios.
- Análise de concorrência, monitorando as práticas do mercado para ajustar as estratégias de vendas e manter a competitividade.
- Coordenação de campanhas promocionais, criando ações de marketing que impulsionassem as vendas e atraíssem novos clientes ao negócio.
- Implementação de estratégias de SEO, buscando melhorar o posicionamento da marca nos mecanismos de busca.
Gerente de departamento industrial
Rkids e Teens
Fortaleza, CE
2009.04 - 2012.05
- Coordenação das atividades do departamento industrial, assegurando o cumprimento das metas de produção estabelecidas pela empresa.
- Supervisão das equipes de trabalho, promovendo o desenvolvimento de habilidades e a motivação dos colaboradores para resultados positivos.
- Implementação de processos de melhoria contínua, visando aumentar a eficiência operacional e a qualidade dos produtos fabricados.
- Análise de relatórios de produção, identificando oportunidades de otimização e propondo ações corretivas para aumentar a produtividade.
- Gestão do cronograma de produção, garantindo que os prazos fossem cumpridos de acordo com as demandas do mercado.
- Colaboração com outras áreas da empresa, promovendo a integração entre setores e alinhando os objetivos estratégicos da organização.
- Acompanhamento do controle de qualidade, assegurando que os padrões exigidos fossem atendidos em todas as etapas da produção.
- Desenvolvimento de treinamentos para a equipe, capacitando os colaboradores em novas técnicas e tecnologias aplicadas ao setor industrial.
- Responsável por assegurar o cumprimento das metas de produção dentro dos padrões de qualidade, quantidade, custos e prazos definidos, estabelecendo as práticas de rotina.
- Conferência de qualidade dos produtos fabricados, garantindo a conformidade com padrões e requisitos de qualidade.
- Gerenciamento do desempenho da equipe de produção, determinando a quantidade de recursos necessários para o alcance das metas estabelecidas para a área.
- Planejamento da produção, programando a rotina da mão de obra e as paradas ou intervenções em máquinas, equipamentos e instrumentos industriais.
- Monitoramento das operações de montagem e linha de produção, identificando e corrigindo falhas para manter a eficiência.
- Superação das metas da empresa, atuando em parceria com a equipe para atualizar estratégias e processos de produção.
- Avaliação dos níveis de produção, padrões de qualidade e planos de manutenção, identificando e resolvendo problemas operacionais para o alcance das metas.
- Otimização dos fluxos de trabalho para aumentar a eficiência produtiva, reduzindo desperdícios e tempos de ciclo.
- Implementação de estratégias de produção junto aos colaboradores, garantindo que a equipe trabalhasse focada no alcance dos resultados esperados pela direção da empresa.
- Supervisão do recebimento de matérias-primas e insumos para linha de produção, garantindo a disponibilidade de materiais essenciais.
- Gerenciamento dos indicadores de produtividade, custo, qualidade e consumo, demonstrando o desempenho geral do setor em reuniões gerenciais.
- Planejamento e execução de programas de treinamento para a equipe de produção, melhorando as habilidades e o conhecimento técnico.
- Monitoramento dos indicadores de produtividade para desenvolver estratégias de melhoria contínua do fluxo dos processos, contribuindo para o crescimento dos negócios.
- Controle dos estoques de produtos acabados e em processo, minimizando o excesso e evitando escassez de inventário.
- Supervisão da manutenção preventiva e corretiva de equipamentos industriais, minimizando o tempo de inatividade não planejado.
- Planejamento do cronograma de produção, prezando pelo cumprimento dos padrões técnicos de qualidade da empresa para executar o trabalho nos prazos determinados.
- Avaliação do desempenho da equipe, fornecendo sessões de treinamento e capacitação para o alcance das metas e objetivos de produção.
- Controle das condições de segurança na produção, garantindo a distribuição e a orientação de uso correto dos equipamentos de proteção aos colaboradores.
- Gestão do fluxo de produção, organizando as etapas de trabalho da empresa, proporcionando mais eficiência aos processos internos.
- Análise dos processos de produção, participando de reuniões com a equipe para o desenvolvimento de estratégias que otimizassem o trabalho.
Estilista de moda
Colmeia Confecções
Fortaleza
2005.03 - 2009.01
- Colaboração com a equipe de produção, assegurando a qualidade e a viabilidade das peças desenhadas.
- Participação em reuniões criativas, discutindo conceitos e direções para coleções sazonais e campanhas publicitárias.
- Acompanhamento do processo de confecção, garantindo que as peças atendam aos padrões de qualidade estabelecidos.
- Criação de moodboards, reunindo referências visuais que inspiram e orientam o desenvolvimento das coleções.
- Elaboração de fichas técnicas, detalhando materiais, medidas e acabamentos para cada peça desenvolvida.
- Análise de feedbacks de clientes, utilizando informações para ajustes e melhorias nas coleções futuras.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização de documentos e arquivos, proporcionando fácil acesso às informações e eficiência nas operações diárias.
- Cumprimento de rotinas operacionais, respeitando normas internas, padrões de qualidade e instruções de trabalho.
- Suporte às áreas administrativas, incluindo elaboração de relatórios, controle de agendas e acompanhamento de processos.
- Atuação em serviços voluntários, adquirindo experiência de trabalho em equipe e contribuindo para objetivos sociais e comunitários.
- Análise de informações e processos, elaborando relatórios para apoio à tomada de decisões estratégicas.
- Realização de serviços técnicos especializados, incluindo manutenção, ajustes e suporte, conforme as especificações.
Formação acadêmica
Biomedicina
Estácio
Fortaleza, CE 2025.02 -
estética e Cosmetica - Estética
Estácio
Fortaleza, CE 2023.12 - 2024.02
EXPERT EM MELASMA - MEDICINA INTEGRATIVA
FEM
São Paulo, SP 2025.01 - 2025.12
Pós graduação em Estética avançada e injetáveis - Estética
Nacional Fisio
Fortaleza, CE 2023.02 - 2025.08
Habilidades e competências
- Iniciativa para resolver problemas inesperados
- Organização para manter o espaço de trabalho
- Zelo pela saúde e bem-estar dos clientes
- Conhecimento em diferentes tipos de pele
- Iniciativa para atualização profissional constante
- Responsabilidade com a higiene dos instrumentos e do local
- Resiliência em situações de estresse
- Precisão no uso de equipamentos estéticos
- Paciência para explicar procedimentos aos clientes
- Sensibilidade para entender as necessidades dos clientes
- Comunicação clara e simpática com clientes
- Gestão do tempo para realizar atendimentos
- Empatia para prestar atendimentos humanizados
- Conhecimento em técnicas de limpeza facial
- Adaptabilidade a novas tecnologias estéticas
- Atenção aos detalhes no diagnóstico de condições de pele
Linha do tempo
Biomedicina
Estácio
2025.02 -
EXPERT EM MELASMA - MEDICINA INTEGRATIVA
FEM
2025.01 - 2025.12
estética e Cosmetica - Estética
Estácio
2023.12 - 2024.02
Pós graduação em Estética avançada e injetáveis - Estética
Nacional Fisio
2023.02 - 2025.08
Esteticista cosmetologa
Microempresária
2019.06 - Atual
Gestora de vendas
Microempresária
2012.05 - 2019.06
Gerente de departamento industrial
Rkids e Teens
2009.04 - 2012.05
Estilista de moda
Colmeia Confecções
2005.03 - 2009.01