CÍNTIA FERREIRA DA COSTA PAIVA
Carapicuíba,SP
Resumo do currículo
Atuar em funções administrativas, de atendimento ou suporte remoto (home office), aplicando meus conhecimentos em gestão, informática e comunicação. Busco contribuir com uma equipe organizada e comprometida, oferecendo eficiência, responsabilidade e proatividade.
Profissional com excelentes habilidades administrativas e sólida experiência na área comercial. Apto a executar tarefas de escritório, como atendimento telefônico, encaminhamento de correspondências e organização de arquivos, garantindo a eficiência da rotina operacional.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Histórico profissional
Assistente Administrativa / Financeira
JS Company
Carapicuíba, SP
01.2024 - 10.2025
- Responsável por pagamentos, controle de planilhas e organização financeira da empresa.
- Apoio no setor administrativo, emissão de notas e controle de pedidos.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
- Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
- Controle das informações do sistema interno da empresa, mantendo o cadastro de clientes e o banco de dados atualizados.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
Gestora e Esteticista
Studio de Beleza Próprio
Perdizes / Barra Funda, SP
01.2021 - 12.2023
- Administração completa do salão, incluindo agendamentos, caixa e relacionamento com clientes.
- Gestão de equipe, compras de materiais e controle de estoque.
- Atendimento estético e aplicação de procedimentos de beleza.
- Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
- Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
- Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo feedbacks que contribuíssem para a melhoria das atividades de rotina e o desenvolvimento pessoal.
- Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
- Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Recrutamento e seleção de novos colaboradores, buscando altos níveis de capacitação e conhecimento para manter a eficiência das operações.
Formação acadêmica
Pós-graduação - Biomedicina Estética
Faculdade Finaci
São Paulo, SPBacharel - Biomedicina
Centro Universitário Nove de Julho
Curso Técnico - Administração
Escola Técnica Estadual
Curso Técnico - Logística
Instituição de Ensino Técnico
Habilidades e competências
- Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Organização e responsabilidade
- Boa comunicação e atendimento ao cliente
- Facilidade com tecnologia e sistemas online
- Proatividade e trabalho em equipe
- Habilitação categoria B (dirige carro)
- Sigilo perante informações empresariais
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Comunicação clara e efetiva
- Proatividade na realização das tarefas
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Conhecimento do Trello para gestão de tarefas
- Aptidão para trabalho em equipe
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
Personalizado
- Procuro uma oportunidade de trabalho remoto ou híbrido, onde eu possa aplicar minhas habilidades e evoluir profissionalmente.
Idiomas
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Assistente Administrativa / Financeira
JS Company
01.2024 - 10.2025
Gestora e Esteticista
Studio de Beleza Próprio
01.2021 - 12.2023
Pós-graduação - Biomedicina Estética
Faculdade Finaci
Bacharel - Biomedicina
Centro Universitário Nove de Julho
Curso Técnico - Administração
Escola Técnica Estadual
Curso Técnico - Logística
Instituição de Ensino Técnico