Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Objetivo
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Claudenice Guedes

Campinas,SP

Visão geral

31
31
years of professional experience

Histórico profissional

Analista Administrativo Contas Médicas

Plano de Saúde Hospital Vera Cruz
11.2011 - 11.2024
  • Análise de contas médicas
  • Glosas
  • Recursos de glosa
  • Faturamento hospitalar
  • Experiência em tabelas AMB, CBHPM, Brasíndice e Simpro
  • Sistema Tasy (Delphi e HTML5)
  • OPME
  • Sistema Fin-x
  • Prévia de reembolso
  • Reembolso (prestadores e beneficiários)
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria
  • Treinamento de prestadores (Utilização de Portal)
  • Atendimento a prestadores para sanar dúvidas; contratos, valores acordados, dúvidas sobre pagamentos e etc.

Operador de Atendimento

Hospital Vera Cruz S/A
01.2011 - 12.2015
  • Atendimento ao beneficiário
  • Agendamento consultas e exames
  • Autorização de guias SADT
  • Colaboração com outros operadores e departamentos da empresa para otimizar processos e resolver problemas operacionais.
  • Conferência de dados e informações dos clientes durante as chamadas, garantindo precisão e confiabilidade.
  • Resolução de conflitos, mediando situações desafiadoras com clientes e buscando soluções rápidas e eficazes para garantir a satisfação.

Assistente Administrativo

SAMESP - Plano de Saúde
01.1994 - 12.2011
  • Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
  • Autorização de guias SADT
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Cadastro de clientes, atualização de banco de dados
  • Alteração/ cancelamento de planos e produtos

Assistente Administrativo

DJ Atlantis-Corretora de Planos de Saúde
05.2011 - 10.2011
  • Conferência e cadastro de clientes junto às operadoras de saúde
  • Organização de treinamentos (corretores)
  • Contas a pagar/receber
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso da equipe.
  • Atendimento online, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.

Formação acadêmica

Gestão Hospitalar

Anhanguera
Campinas, SP
07.2017 -

Gestão de Recursos Humanos -

IESCAMP – Instituto de Educação Superior de Campinas
Campinas, SP

Habilidades e competências

  • Habilidade com leitura e interpretação de prontuários médicos
  • Familiaridade com o sistema Tasy
  • Adaptabilidade para trabalhar com outros profissionais
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Pontualidade no cumprimento de prazos
  • Capacidade analítica para melhoria de processos
  • Comprometimento com a padronização de processos
  • Comunicação clara e eficaz


Objetivo

  • Analista de Faturamento

Informações adicionais

Usuária do pacote Office.

Word: Avançado
Excel: Intermediário
PowerPoint: Básico

Power BI

Linha do tempo

Gestão Hospitalar

Anhanguera
07.2017 -

Analista Administrativo Contas Médicas

Plano de Saúde Hospital Vera Cruz
11.2011 - 11.2024

Assistente Administrativo

DJ Atlantis-Corretora de Planos de Saúde
05.2011 - 10.2011

Operador de Atendimento

Hospital Vera Cruz S/A
01.2011 - 12.2015

Assistente Administrativo

SAMESP - Plano de Saúde
01.1994 - 12.2011

Gestão de Recursos Humanos -

IESCAMP – Instituto de Educação Superior de Campinas

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Claudenice Guedes