CLAUDINEI GONÇALVES CRUZ

Histórico profissional

ATIVALINK INTERNET

02.2021 - 04.2023

Fui responsável por diversas áreas da empresa, Recursos Humanos, Departamento Pessoal, Departamento Comercial e Compras
Fui responsável pelo recrutamento, seleção e treinamento dos profissionais, implantação de benefícios, controle de horas entre outros
No Departamento Comercial fui responsável pela prospecção de novos clientes e controle de contratos em conjunto com o Jurídico da empresa
Supervisão dos vendedores estimulando batimento das metas
Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Desenvolvimento de projeto de construção de novas redes em novos bairros, análise, vistoria e construção de MDU em condomínios, supervisão dos serviços realizados pelos técnicos

PROMAG

01.2019 - 01.2020

Atuei como Gerente de Vendas em uma loja de EPI´s, Ferramentas, Material de Limpeza Profissional e Suprimentos de Escritório para condomínios e construtoras
Administrei a loja e fiquei responsável por três vendedores que atuavam com vendas externas, direcionando e participando no engrandecimento de suas metas
Gestão e acompanhamento da carteira de clientes, organizando informações e mantendo contato com os consumidores para fidelizá-los.
Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.

SICREDI

12.2017 - 12.2018

Atuei como Gerente Pessoa Física com uma carteira de 1600 clientes e prospecção de novas contas
Neste período conquistei algumas parcerias junto ao SAAE, Prefeitura Municipal de Jacareí e IPMJ concretizando contratos de crédito consignado
Deixei a Cooperativa com intuito de abrir negócio próprio, porém não foi concretizado
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.

POLLEOTEK COMMUNICATIONS

12.2011 - 12.2017

Fui responsável por diversas áreas da empresa, Departamento Financeiro, Recursos Humanos e Departamento Comercial
Fui responsável pela gestão de tributos, formação de preço, contas a receber e a pagar, controle dos saldos bancários e aplicações financeiras, administração do fluxo de caixa entre outros
No RH era responsável pelo recrutamento, seleção e treinamento dos profissionais, implantação de benefícios, controle de horas entre outros
No Departamento Comercial atuei na prospecção de novos clientes e controle de contratos em conjunto com o Jurídico da empresa
Monitoramento da preparação de documentos para auditorias internas e externas, garantindo a conformidade regulatória.
Conferência e validação da folha de pagamento e encargos trabalhistas, garantindo a conformidade com a legislação.
Conferência e reconciliação de contas bancárias e registros contábeis, garantindo a precisão dos dados.
Sai desta empresa devido a convite para voltar ao mercado financeiro
Alocação de despesas por centro de custo, controlando e gerindo orçamentos de forma eficiente.

CITIBANK SA

04.2011 - 12.2011

Gerente de Relacionamento, devido a extinção do cargo acabei sendo desligado
O Banco foi adquirido pelo Itaú que já tinha seu quadro completo
Principais atividades: Gerenciar carteira de clientes, identificar as necessidades dos clientes, prospectar novos negócios e direcionar a apresentação de produtos ou serviços de acordo com
Perfil do cliente, venda de produtos e serviços, participar na construção das soluções e das propostas comerciais e realizar a gestão dos contratos
Clientes com média de faturamento até R$ 20.000.000,00 ano

BANCO BRADESCO SA

09.2001 - 04.2011

Gerente Pessoa Jurídica, imediato em todas as agências por onde atuei e qualificado para Gerente Geral
Gerenciar carteira de clientes, identificar as necessidades dos clientes, prospectar novos negócios e direcionar a apresentação de produtos ou serviços de acordo com
Perfil do cliente, venda de produtos e serviços, participar na construção das soluções e das propostas comerciais e realizar a gestão dos contratos
Clientes com média de faturamento até R$ 40.000.000,00 ano
Gerenciamento do relacionamento da empresa com os clientes, atendendo às suas necessidades para fidelizá-los, estabelecendo relacionamentos comerciais longevos.
Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.