Clayton De Lima Nascimento
Maceió,AL
Visão geral
7
7
years of professional experience
Experiência profissional
Empreendedor
Vendedor de roupa
Maceió, Alagoas
2021.01 - Atual
- Apoio ao atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis na loja.
- Responsabilidade pela organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem sempre visíveis e acessíveis.
- Participação em treinamentos de vendas, absorvendo técnicas que melhorassem o relacionamento com os clientes.
- Realização de acompanhamento de pedidos, assegurando que os clientes fossem informados sobre o status de suas compras.
- Contribuição para a organização de promoções e eventos, atraindo clientes e aumentando a visibilidade dos produtos.
- Execução de tarefas de reposição de estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis nas prateleiras.
- Interação com a equipe para discutir estratégias de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e produtivo.
- Apoio na coleta de feedback de clientes, contribuindo para a melhoria contínua do atendimento e dos serviços.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Atendente de lanchonete
Lanchonete
Maceió, Alagoas
2019.01 - 2026.06
- Atendimento a clientes na lanchonete, oferecendo informações sobre o cardápio e sugestões de produtos disponíveis.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
- Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
- Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
- Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
- Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos conforme a preferência.
- Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo melhorias no atendimento e compartilhando sugestões para otimizar processos.
- Controle de estoque de produtos, monitorando a disponibilidade e solicitando reposição quando necessário para o funcionamento.
- Recebimento de pagamentos, garantindo que as transações fossem realizadas de maneira segura e eficiente.
- Colaboração com a equipe para o cumprimento das metas diárias, promovendo um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.
- Registro de pedidos no sistema, assegurando a precisão das informações para um atendimento eficaz e rápido.
- Organização do ambiente de trabalho, mantendo a limpeza e a arrumação da lanchonete durante todo o expediente.
- Preparação de alimentos e bebidas, garantindo a qualidade e a apresentação adequada dos itens servidos aos clientes.
Formação acadêmica
Bacharel - Nutrição
UNINASSAU
Maceió, AL 2020.01 -
Habilidades e competências
- Comunicação clara e efetiva
- Bom relacionamento interpessoal para a fidelização de clientes
- Capacidade de planejamento e organização
- Capacidade de delegar tarefas com eficiência
- Resiliência frente a desafios
- Visão estratégica para o crescimento da empresa
- Proatividade no acompanhamento das rotinas da empresa
- Boa leitura e interpretação de métricas de desempenho
- Habilidade de administração de recursos financeiros
- Iniciativa para promoção da empresa no mercado
- Colaboração em equipe multidisciplinar
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Espanhol
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Empreendedor
Vendedor de roupa
2021.01 - Atual
Bacharel - Nutrição
UNINASSAU
2020.01 -
Atendente de lanchonete
Lanchonete
2019.01 - 2026.06