CLEBER CIRILO
São Paulo,SP
Visão geral
18
18
years of professional experience
16
16
years of post-secondary education
Experiência profissional
Analista de Telecomunicações
Telefônica Brasil (VIVO)
São Paulo, SP
2019.01 - 2026.03
- Atuação em operação e suporte de rede corporativa e backbone
- Diagnóstico e análise de falhas em circuitos de transmissão
- Acesso a plataformas de fabricantes para análise e correção de falhas
- Validação de circuitos e testes de conectividade
- Suporte técnico a equipes de campo e clientes corporativos
- Apoio na análise de dados, organizando informações relevantes para a elaboração de relatórios e apresentação de resultados.
- Colaboração em projetos de melhoria, contribuindo com ideias e sugestões para otimização de processos existentes na empresa.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias e objetivos para garantir alinhamento nas atividades desempenhadas.
- Desenvolvimento de materiais de apoio, criando apresentações e documentos que facilitassem a comunicação interna e externa.
- Interação com diferentes áreas, promovendo a troca de informações e a colaboração entre os departamentos para atingir metas.
- Elaboração de relatórios detalhados sobre o desempenho de projetos, apresentando recomendações para melhorias e otimizações.
Técnico de Transmissão Master
Ability Tecnologia e Serviços
2014.01 - 2018.01
- Implantação, manutenção e troubleshooting de equipamentos de transmissão multivendor em redes ópticas de operadoras.
- O&M de equipamentos de transmissão multivendor em redes ópticas criticas de operadoras.
- Colaboração com equipes multidisciplinares em projetos de melhoria contínua, visando otimizar processos produtivos.
- Realização de testes em equipamentos para identificar e solucionar possíveis problemas, utilizando equipamentos específicos e seguindo procedimentos técnicos.
- Elaboração de relatórios técnicos sobre os serviços realizados, registrando os procedimentos adotados, peças substituídas e resultados obtidos.
- Avaliação e identificação de problemas, buscando soluções para restaurar a funcionalidade de forma preventiva e evitando prejuízos.
- Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.
- Atendimento a clientes internos e externos, solucionando dúvidas e problemas técnicos relacionados aos produtos e serviços oferecidos.
- Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos, identificando falhas e executando reparos para garantir o funcionamento correto.
- Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
- Atendimento a solicitações internas, garantindo que as demandas da equipe fossem atendidas de maneira eficaz.
- Apoio na elaboração de relatórios, compilando informações relevantes e contribuindo para a análise de resultados.
- Participação em treinamentos, adquirindo novos conhecimentos e habilidades para melhorar o desempenho profissional.
- Interação com clientes, oferecendo suporte e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços disponíveis.
- Apoio na manutenção de equipamentos, realizando inspeções regulares e reportando necessidades de reparo ao supervisor.
- Colaboração em projetos de equipe, participando de reuniões e contribuindo para o planejamento e execução das atividades.
Técnico de Transmissão Master
Ericsson Telecomunicações
2012.01 - 2014.01
- O&M de equipamentos de transmissão multivendor em redes ópticas criticas de operadoras.
Técnico de Transmissão III
Ability Tecnologia e Serviços
2008.01 - 2012.01
- O&M de equipamentos de transmissão multivendor em redes ópticas criticas de operadoras.
Formação acadêmica
Ciência da Computação -
Universidade Anhembi Morumbi
2025.02 - 2029.12
Pós-Graduação - Engenharia de Redes
Universidade Cruzeiro do Sul
São Paulo, SP 2022.02 - 2024.11
Engenharia Elétrica -
Uniban Anhanguera
2013.02 - 2017.11
Tecnologia - Telecomunicações
Universidade Santo André
1998.02 - 2001.12
Habilidades e competências
Agilidade na resolução de problemas
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
Excel intermediário para planilhas e controles
Pontualidade no cumprimento de prazos
Comunicação clara e eficaz com clientes
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
Capacidade de priorizar e delegar tarefas
Cordialidade no atendimento ao cliente
Comprometimento com a padronização de processos
Ótima capacidade de análise de dados
Capacidade analítica para melhoria de processos
Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
Clareza na apresentação de relatórios
Visão lógica para mapeamento de processos
Familiaridade com o sistema [Software]
Domínio em gestão de projetos de ponta a ponta
Personalizado
- Mais de 15 anos de experiência em redes de telecomunicações
- Experiência em redes de transmissão DWDM, SDH e PDH de operadoras
- Atuação em backbone IP, LAN e redes Metro Ethernet
- Diagnóstico avançado de falhas em infraestrutura de telecom
- Certificação e testes de enlaces ópticos com OTDR
- Testes RFC e validação de performance de circuitos em Backbone
- Suporte técnico especializado para equipes NOC e campo
- Experiência em ambientes multivendor de grande porte e missão crítica
- Atendimento ao cliente no suporte de link´s privativos
- Implantação, operação e manutenção em equipamentos MSAM e GPON, fabricantes (Alcatel, Huawei, Nokia, Lucent, Keymile)
Linha do tempo
Ciência da Computação -
Universidade Anhembi Morumbi
2025.02 - 2029.12
Pós-Graduação - Engenharia de Redes
Universidade Cruzeiro do Sul
2022.02 - 2024.11
Analista de Telecomunicações
Telefônica Brasil (VIVO)
2019.01 - 2026.03
Técnico de Transmissão Master
Ability Tecnologia e Serviços
2014.01 - 2018.01
Engenharia Elétrica -
Uniban Anhanguera
2013.02 - 2017.11
Técnico de Transmissão Master
Ericsson Telecomunicações
2012.01 - 2014.01
Técnico de Transmissão III
Ability Tecnologia e Serviços
2008.01 - 2012.01
Tecnologia - Telecomunicações
Universidade Santo André
1998.02 - 2001.12