CLEBER LOURENÇO DAMIÃO
Nova Iguaçu,RJ
Visão geral
29
29
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar de loja
GRINGÃO ATACADÃO
Centro, Rio de Janeiro
2022.01 - 2026.04
- Gerenciamento de plataformas de e-commerce, assegurando a atualização constante dos produtos disponíveis para os clientes.
- Acompanhamento de pedidos, garantindo que o processo de compra fosse realizado com eficiência e sem erros.
- Análise de comportamento do consumidor, identificando tendências e preferências para otimizar a experiência de compra online.
- Colaboração com a equipe de marketing, apoiando ações promocionais e campanhas para aumentar a visibilidade da loja virtual.
- Desenvolvimento de descrições de produtos, assegurando que as informações fossem claras e atraentes para os clientes.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo estratégias para melhorar a performance das vendas no canal digital.
- Suporte na gestão de estoque, monitorando a disponibilidade de produtos e evitando rupturas que afetassem as vendas.
- Estabelecimento de comunicação com fornecedores, garantindo que os prazos de entrega fossem cumpridos e as expectativas atendidas.
- Análise de informações e processos, elaborando relatórios para apoio à tomada de decisões estratégicas.
Vendedora de loja
GRUPO CASAS BAHIA S.A.
QUEIMADOS, RJ
2015.11 - 2021.12
- Atendimento aos clientes na loja, proporcionando informações detalhadas sobre produtos e serviços disponíveis ao público.
- Organização do ambiente de vendas, garantindo que os produtos estivessem devidamente expostos e acessíveis aos consumidores.
- Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão para conquistar a confiança dos clientes e aumentar o volume das transações.
- Recebimento de pagamentos, garantindo que todos os processos fossem realizados de forma segura e eficiente durante as transações.
- Condução de inventários periódicos, assegurando que a quantidade de produtos em estoque estivesse sempre atualizada e correta.
- Apoio nas campanhas promocionais, contribuindo para a divulgação de ofertas e atraindo mais clientes para a loja.
- Monitoramento da satisfação dos clientes, coletando feedbacks para identificar áreas de melhoria no atendimento prestado.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliassem no planejamento das ações comerciais.
Promotor de vendas
GO PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA
QUEIMADOS, RJ
2014.09 - 2015.11
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e duradouro.
- Demonstração de produtos, evidenciando suas características e benefícios, facilitando a decisão de compra dos consumidores.
- Apoio em ações promocionais, colaborando na organização e execução de eventos, visando aumentar a visibilidade da marca.
- Realização de pesquisas de mercado, identificando tendências e preferências dos consumidores para aprimorar estratégias de vendas.
- Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo para análises de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
- Participação em treinamentos, aprimorando conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para melhor desempenho profissional.
- Interação com a equipe de vendas, promovendo um ambiente colaborativo e alinhando estratégias para atingir as metas estabelecidas.
- Acompanhamento dos resultados de vendas com base nas metas definidas pela empresa, de forma a estabelecer ações eficientes.
- Elaboração de campanhas de divulgação de produtos em lojas e outros estabelecimentos comerciais, impulsionando a percepção da marca.
Fiscal de prevenção de perdas
SENDAS DISTRIBUIDORA S/A
Nova Iguaçu, Rio de Janeiro
2014.03 - 2014.08
- Monitoramento de atividades diárias nas áreas de vendas e estoque, assegurando a integridade dos produtos disponíveis.
- Realização de auditorias internas periódicas, verificando a conformidade com as políticas da empresa e procedimentos de segurança.
- Identificação de possíveis fraudes ou irregularidades, registrando ocorrências e propondo ações corretivas para mitigação de riscos.
- Elaboração de relatórios detalhados sobre perdas e danos, auxiliando na análise de dados para embasamento de decisões estratégicas.
- Colaboração com outros departamentos para implementar melhorias nos processos, visando a redução de perdas e aumento da eficiência.
- Análise de inventários e conferência de produtos, garantindo que os registros estejam em conformidade com a realidade do estoque.
- Participação em reuniões com a gerência, discutindo estratégias de prevenção de perdas e propondo soluções inovadoras para desafios.
- Atuação na prevenção de perdas e danos, fiscalizando clientes e funcionários para evitar furtos e prejuízos para a loja.
- Fiscalização de pessoas em casos de suspeita de furtos, roubos e demais delitos, acionando a equipe de segurança e a polícia quando necessário.
- Acompanhamento da abertura e fechamento da loja, assegurando a realização dos processos conforme as diretrizes estabelecidas e os protocolos de segurança.
- Conferência da entrada e saída de mercadorias, contribuindo para o controle do estoque e conferindo notas fiscais para a transparência dos processos.
- Monitoramento das dependências e instalações da loja, identificando situações que pudessem significar perda de recursos para o estabelecimento, comunicando as observações aos superiores.
- Realização de rondas constantes nas dependências do estabelecimento, garantindo a segurança da loja e dos clientes ao prevenir riscos.
- Monitoramento do circuito interno de TV, identificando atitudes suspeitas para definir ações que impedissem o surgimento de problemas relacionados a furtos e roubos.
- Realização de vistorias e inspeções para identificar possíveis irregularidades no local.
- Monitoramento do circuito fechado de TV, visando a proteção dos pontos de entrada e saída de pessoas.
- Apoio na realização de contagem do estoque, conferindo a conformidade dos produtos disponíveis com os expostos para venda.
- Comunicação via rádio com os demais membros da equipe, averiguando clientes com comportamentos inadequados.
- Controle do acesso de pessoas ao estabelecimento, verificando a entrada e saída de funcionários, clientes e fornecedores.
- Execução de procedimentos e normas de segurança estabelecidos pela empresa, garantindo o cumprimento das regras e a prevenção de acidentes.
- Verificação de equipamentos de segurança, como alarmes e extintores de incêndio, assegurando as boas condições de uso em casos de emergência.
- Monitoramento de alarmes de segurança, tomando as medidas necessárias em caso de disparos ou situações de risco.
Vendedora de loja
CASA E VÍDEO BRASIL S.A
SÃO JOÃO DE MERITI, RJ
2005.11 - 2012.10
- Atendimento aos clientes na loja, proporcionando informações detalhadas sobre produtos e serviços disponíveis ao público.
- Organização do ambiente de vendas, garantindo que os produtos estivessem devidamente expostos e acessíveis aos consumidores.
- Realização de vendas, utilizando técnicas de persuasão para conquistar a confiança dos clientes e aumentar o volume das transações.
- Condução de inventários periódicos, assegurando que a quantidade de produtos em estoque estivesse sempre atualizada e correta.
- Apoio nas campanhas promocionais, contribuindo para a divulgação de ofertas e atraindo mais clientes para a loja.
- Disposição e arrumação de produtos nas prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.
- Reposição de mercadorias na vitrine, com o objetivo de atrair a atenção de novos clientes.
- Busca no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Oferecimento do cartão do estabelecimento aos clientes, contribuindo para o alcance das metas.
- Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.
Soldado
COMANDO DO EXÉRCITO
DEODORO, RJ
1997.03 - 2004.03
- Treinamento de novas recrutas, garantindo que os procedimentos e normas de segurança fossem seguidos com rigor.
- Participação em patrulhas de segurança, observando e reportando quaisquer atividades suspeitas para a equipe responsável.
- Execução de manobras de combate, desenvolvendo habilidades de coordenação e trabalho em equipe sob pressão.
- Apoio na manutenção de equipamentos, assegurando que estivessem sempre prontos e em condições ideais de uso.
- Realização de exercícios físicos regulares, mantendo a forma física necessária para as exigências da função.
- Participação em reuniões de planejamento, contribuindo com sugestões para otimização de processos e estratégias operacionais.
- Patrulhamento externo do quartel militar, garantindo a segurança do espaço e dos demais membros do Exército, protegendo o local.
- Realização de treinamento físico militar, buscando desenvolver habilidades corporais para agir com eficiência nas obrigações militares, demonstrando disciplina e ética.
- Monitoramento e controle de acessos a instalações militares, permitindo a entrada nos espaços apenas a membros da instituição, solicitando formas de identificação.
- Participação em treinamentos de manuseio de armas, aprimorando técnicas de utilização do equipamento em momentos de urgência ou combate.
- Treinamento em técnicas de sobrevivência e primeiros socorros, ampliando as capacitações e conhecimentos técnicos para o resgate de vítimas de acidentes.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO COMPLETO - FORMAÇÃO GERAL
CENTRO ESCOLA VILA BELA
MESQUITA 1999.01 - 1999.11
Habilidades e competências
- Vontade de crescer e se desenvolver profissionalmente
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Proatividade no auxílio a colegas e clientes
- Gentileza e simpatia durante o atendimento
- Flexibilidade no horário de trabalho
Linha do tempo
Auxiliar de loja
GRINGÃO ATACADÃO
2022.01 - 2026.04
Vendedora de loja
GRUPO CASAS BAHIA S.A.
2015.11 - 2021.12
Promotor de vendas
GO PROMOÇÕES E EVENTOS LTDA
2014.09 - 2015.11
Fiscal de prevenção de perdas
SENDAS DISTRIBUIDORA S/A
2014.03 - 2014.08
Vendedora de loja
CASA E VÍDEO BRASIL S.A
2005.11 - 2012.10
ENSINO MÉDIO COMPLETO - FORMAÇÃO GERAL
CENTRO ESCOLA VILA BELA
1999.01 - 1999.11
Soldado
COMANDO DO EXÉRCITO
1997.03 - 2004.03