Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Linha do tempo
Generic

Cleuber Proença

Sorocaba,SP

Resumo do currículo

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Publicitário MEI

Destak Brindes
Sorocaba, SP
01.2010 - Atual
  • Estabelecimento de estratégias de vendas para produtos e serviços, objetivando alcançar as metas definidas.
  • Redação de textos persuasivos e com linguagem adequada ao público-alvo, sustentando a temática definida para a campanha.
  • Atendimento ao cliente para entendimento das demandas, orientando a equipe para a execução dentro das expectativas e objetivos discutidos.
  • Compartilhamento de ideias com o time, auxiliando na concepção da campanha em sua totalidade, do planejamento à arte final.
  • Análise do orçamento disponibilizado pelo cliente para identificação e negociação dos canais de divulgação adequados para o sucesso da campanha.
  • Desenvolvimento de conceitos criativos, zelando pela ética e bom senso na divulgação do objeto.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Sx Negócios LTDA
Sorocaba, SP
05.2022 - 12.2022
  • Prestação de apoio administrativo ao cliente, como geração de segunda via de boletos, alteração de datas de pagamento ou mudança de planos em relação ao produto ou serviço.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidade de oferecer e mudar as formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.
  • Solicitação de informações ao cliente por meio de ligações ativas ou passivas, respeitando o tempo e a disponibilidade de cada um, contribuindo para o alcance das metas e objetivos do setor.

Formação acadêmica

Ensino Médio Completo -

Escola Estadual
Sorocaba

Linha do tempo

Operador de telemarketing ativo e receptivo

Sx Negócios LTDA
05.2022 - 12.2022

Publicitário MEI

Destak Brindes
01.2010 - Atual

Ensino Médio Completo -

Escola Estadual

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