Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Conquistas e distinções
Linha do tempo
Oi, meu nome é

cleudis moraes

embu ,sp
cleudis moraes

Visão geral

9
years of professional experience
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

ALMENAT(Tapestry Collection) by Hilton
Embu das Artes, SP

Auxiliar de lavanderia
01.2022 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Dobragem e empacotamento das peças secas conforme as regras internas de separação, buscando facilitar o armazenamento e a distribuição das roupas limpas dentro do prazo.
  • Realização do processo de passagem de peças como lençóis e fronhas na calandra, dobrando-as na sequência de forma a deixá-las sem rugas ou imperfeições.
  • Auxílio no processo de lavagem de roupas, separando-as conforme o tipo de material e grau de sujeira, de forma a garantir os processos de coleta, pesagem, lavagem, dobra, passagem e empacotamento.
  • Embalagem e expedição de itens depois de lavados, passados e dobrados, efetuando o armazenamento para entrega aos clientes.
  • Operação de centrífugas e secadoras de roupas, eliminando umidades residuais nas peças após a lavagem.
  • Verificação das peças após a lavagem, garantindo a qualidade dos serviços e a integridade dos tecidos.
  • Lavagem de roupas em máquinas, operando e configurando os equipamentos em conformidade com as especificações de cada peça.
  • Responsável pelo processo de passar roupas, umedecendo-as quando necessário e cuidando da temperatura conforme o tipo de tecido, visando a qualidade do serviço final.
  • Revisão das roupas lavadas, verificando manchas e a qualidade da lavagem, buscando aplicar outros produtos ou refazer o processo antes da entrega final, com foco na satisfação do cliente.
  • Realização das tarefas rotineiras operacionais do serviço para limpeza das roupas, incluindo o processo de pesagem, assim como a regulação e operação das máquinas.
  • Recebimento de roupas na lavanderia, separando-as de acordo com os tecidos e os serviços solicitados.
  • Separação de roupas por tipo de tecido, de forma a destinar peças para lavagem a seco ou com água, estabelecendo o modo suave, normal ou de alvejamento, com foco na qualidade.
  • Separação e classificação de roupas para lavagem, preservando as cores e prolongando a vida útil dos tecidos.
  • Identificação de peças com etiquetas, garantindo a entrega das roupas aos respectivos donos.
  • Atuação em lavanderia de hotel, realizando contagem de enxoval, lavagem de roupas de hóspedes e preenchimento de comandas conforme as orientações da gerência, mantendo a comunicação com a equipe de camareiras.
  • Recebimento e conferência da quantidade e do estado das peças de roupa, assegurando o registro dos dados no sistema e o prosseguimento da lavagem, incluindo processos administrativos rotineiros.
  • Remoção de manchas e odores das roupas, aplicando os produtos adequados diretamente nas áreas afetadas dos tecidos.
  • Realização da pré-lavagem de roupas à mão, especialmente das peças delicadas que não podem ser lavadas à máquina, com cuidados redobrados para evitar desgaste.

Everaldo Isaias Antonio Rosa
Sao Roque, SP

Balconista de lanchonete
09.2019 - 09.2021

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
  • Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos conforme a preferência.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
  • Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
  • Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
  • Esclarecimento de dúvidas quanto às opções do cardápio, respondendo de maneira clara antes de anotar os pedidos.
  • Atendimento telefônico e por aplicativo para pedidos de delivery, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.
  • Atuação rápida e eficiente no uso de máquinas e equipamentos, atendendo ao pedido de cada cliente.
  • Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
  • Verificação do estoque da lanchonete, com atenção aos prazos de validade dos produtos, solicitando a reposição do estoque aos responsáveis.
  • Recebimento de mercadorias dos fornecedores, conferindo detalhadamente as notas fiscais e a qualidade dos produtos entregues.
  • Recolhimento do lixo das mesas e do chão, cuidando para manter o ambiente sempre limpo e organizado.
  • Preparação de alimentos e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar para garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
  • Coleta do lixo, limpeza de resíduos e remoção de bandejas, garantindo que as áreas de circulação de clientes estivessem limpas e organizadas.
  • Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos, mantendo a eficiência na execução dos pedidos.
  • Cumprimento das diretrizes de segurança e higiene, visando a garantia da saúde e do bem-estar dos clientes e membros da equipe.
  • Lavagem de louças na área da cozinha, com atenção para evitar o desperdício de água e produtos de limpeza.
  • Transporte de utensílios, pratos e bandejas sujos até a cozinha, assegurando a limpeza e higienização.
  • Registro de reclamações e sugestões dos clientes, buscando soluções para melhorar a qualidade do atendimento e satisfação.
  • Gerenciamento de entregas de pedidos, auxiliando na preparação dos pratos para garantir a máxima satisfação.

Antonio Monteiro Gimenes
São Luís, MA

Empregada doméstica
01.2013 - 05.2014

Visão geral de trabalho

  • Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
  • Varrição do chão, remoção de lixo e limpeza de banheiros, realizando a faxina sem modificar a rotina dos moradores.
  • Troca de roupas de cama, mesa e banho, garantindo que toalhas, colchas, lençóis e outros itens estivessem sempre limpos e prontos para uso.
  • Preparo de refeições apropriadas à rotina diária, com total higiene e atenção aos ingredientes, procurando agradar o paladar da família.
  • Organização e arrumação de armários e gavetas, facilitando o acesso e a visualização dos itens.
  • Realização dos serviços de lavanderia, incluindo lavagem, secagem e passagem de itens de vestuário, com atenção especial a peças delicadas.
  • Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.
  • Limpeza e higienização de utensílios de cozinha, lavando os itens logo após as refeições para garantir a segurança alimentar dos residentes.
  • Arrumação de banheiros, realizando a troca de toalhas, sabonetes e papel higiênico, atendendo às necessidades das famílias.
  • Fiscalização e orientação de serviços de limpeza, garantindo a higienização adequada dos ambientes e o cumprimento dos padrões estabelecidos.
  • Atendimento de ligações, anotando devidamente os recados para garantir uma comunicação eficiente.
  • Varrição de quintais e outros espaços externos, recolhendo folhas e galhos para contribuir com a manutenção de ambientes confortáveis para descanso.
  • Compra de mantimentos para a casa, garantindo a qualidade dos produtos e o melhor custo-benefício.
  • Controle do acesso de visitantes e prestadores de serviços, garantindo a segurança e a privacidade dos moradores.
  • Organização e limpeza de armários e closets, separando os itens de vestuário por categoria para facilitar a localização e uso por parte dos moradores.
  • Gerenciamento de correspondências e encomendas, separando os itens para um recebimento seguro e eficiente.
  • Controle do acesso de visitantes e recebimento de entregas, autorizando a entrada de pessoas mediante a identificação por parte dos moradores.

Formação acadêmica

C.E.2grau Gonçalves Dias
Sao Luis - MA

Tecnico de Enfermagem from Sao Luis - MA
03.1988 - 12.1990

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com colegas de equipe
  • Disposição para o aprendizado de novas tarefas
  • Organização para manter o ambiente em ordem
  • Agilidade na realização dos serviços
  • Trabalho em equipe para maior produtividade
  • Capacidade de seguir instruções detalhadas
  • Simpatia e educação no atendimento ao cliente
  • Comunicação clara com a equipe e gestores
  • Organização do espaço de trabalho e materiais
  • Eficiência no tempo de execução de tarefas
  • Agilidade física para movimentação de cargas leves
  • Capacidade de realizar diferentes tarefas simultâneas
  • Habilidade na operação de máquinas de lavanderia
  • Comunicação cordial com superiores e clientes
  • Atenção aos detalhes solicitados pelo cliente
  • Organização para separar e armazenar roupas
  • Discrição ao manejar itens pessoais dos clientes
  • Atenção aos detalhes na inspeção de roupas
  • Zelo pela limpeza e apresentação das peças
  • Agilidade para dobrar e passar roupas
  • Precisão na operação de máquinas de lavar
  • Gestão do tempo para antecipar entregas
  • Atenção aos detalhes evitar manchas nas peças

Conquistas e distinções

  • Colaboração com a equipe do projeto A satisfaçãodo Hóspede

Linha do tempo

Auxiliar de lavanderia

ALMENAT(Tapestry Collection) by Hilton
01.2022 - Atual

Balconista de lanchonete

Everaldo Isaias Antonio Rosa
09.2019 - 09.2021

Empregada doméstica

Antonio Monteiro Gimenes
01.2013 - 05.2014

C.E.2grau Gonçalves Dias

Tecnico de Enfermagem from Sao Luis - MA
03.1988 - 12.1990

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