Oi, meu nome é
cleudis moraes
embu ,sp
Visão geral
9
years of professional experience
3
years of post-secondary education
Experiência profissional
ALMENAT(Tapestry Collection) by Hilton Embu das Artes, SP
Auxiliar de lavanderia
2022.01 - Atual
Visão geral de trabalho
- Dobragem e empacotamento das peças secas conforme as regras internas de separação, buscando facilitar o armazenamento e a distribuição das roupas limpas dentro do prazo.
- Realização do processo de passagem de peças como lençóis e fronhas na calandra, dobrando-as na sequência de forma a deixá-las sem rugas ou imperfeições.
- Auxílio no processo de lavagem de roupas, separando-as conforme o tipo de material e grau de sujeira, de forma a garantir os processos de coleta, pesagem, lavagem, dobra, passagem e empacotamento.
- Embalagem e expedição de itens depois de lavados, passados e dobrados, efetuando o armazenamento para entrega aos clientes.
- Operação de centrífugas e secadoras de roupas, eliminando umidades residuais nas peças após a lavagem.
- Verificação das peças após a lavagem, garantindo a qualidade dos serviços e a integridade dos tecidos.
- Lavagem de roupas em máquinas, operando e configurando os equipamentos em conformidade com as especificações de cada peça.
- Responsável pelo processo de passar roupas, umedecendo-as quando necessário e cuidando da temperatura conforme o tipo de tecido, visando a qualidade do serviço final.
- Revisão das roupas lavadas, verificando manchas e a qualidade da lavagem, buscando aplicar outros produtos ou refazer o processo antes da entrega final, com foco na satisfação do cliente.
- Realização das tarefas rotineiras operacionais do serviço para limpeza das roupas, incluindo o processo de pesagem, assim como a regulação e operação das máquinas.
- Recebimento de roupas na lavanderia, separando-as de acordo com os tecidos e os serviços solicitados.
- Separação de roupas por tipo de tecido, de forma a destinar peças para lavagem a seco ou com água, estabelecendo o modo suave, normal ou de alvejamento, com foco na qualidade.
- Separação e classificação de roupas para lavagem, preservando as cores e prolongando a vida útil dos tecidos.
- Identificação de peças com etiquetas, garantindo a entrega das roupas aos respectivos donos.
- Atuação em lavanderia de hotel, realizando contagem de enxoval, lavagem de roupas de hóspedes e preenchimento de comandas conforme as orientações da gerência, mantendo a comunicação com a equipe de camareiras.
- Recebimento e conferência da quantidade e do estado das peças de roupa, assegurando o registro dos dados no sistema e o prosseguimento da lavagem, incluindo processos administrativos rotineiros.
- Remoção de manchas e odores das roupas, aplicando os produtos adequados diretamente nas áreas afetadas dos tecidos.
- Realização da pré-lavagem de roupas à mão, especialmente das peças delicadas que não podem ser lavadas à máquina, com cuidados redobrados para evitar desgaste.
Everaldo Isaias Antonio RosaSao Roque, SP
Balconista de lanchonete
2019.09 - 2021.09 (2 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
- Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
- Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
- Apresentação dos produtos do cardápio aos clientes, fornecendo informações que ajudassem na realização dos pedidos conforme a preferência.
- Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
- Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
- Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
- Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
- Esclarecimento de dúvidas quanto às opções do cardápio, respondendo de maneira clara antes de anotar os pedidos.
- Atendimento telefônico e por aplicativo para pedidos de delivery, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.
- Atuação rápida e eficiente no uso de máquinas e equipamentos, atendendo ao pedido de cada cliente.
- Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
- Verificação do estoque da lanchonete, com atenção aos prazos de validade dos produtos, solicitando a reposição do estoque aos responsáveis.
- Recebimento de mercadorias dos fornecedores, conferindo detalhadamente as notas fiscais e a qualidade dos produtos entregues.
- Recolhimento do lixo das mesas e do chão, cuidando para manter o ambiente sempre limpo e organizado.
- Preparação de alimentos e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar para garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
- Coleta do lixo, limpeza de resíduos e remoção de bandejas, garantindo que as áreas de circulação de clientes estivessem limpas e organizadas.
- Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos, mantendo a eficiência na execução dos pedidos.
- Cumprimento das diretrizes de segurança e higiene, visando a garantia da saúde e do bem-estar dos clientes e membros da equipe.
- Lavagem de louças na área da cozinha, com atenção para evitar o desperdício de água e produtos de limpeza.
- Transporte de utensílios, pratos e bandejas sujos até a cozinha, assegurando a limpeza e higienização.
- Registro de reclamações e sugestões dos clientes, buscando soluções para melhorar a qualidade do atendimento e satisfação.
- Gerenciamento de entregas de pedidos, auxiliando na preparação dos pratos para garantir a máxima satisfação.
Antonio Monteiro GimenesSão Luís, MA
Empregada doméstica
2013.01 - 2014.05 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Limpeza e arrumação completas da casa, incluindo quartos, salas, banheiros, cozinha, área de serviço, garagem e quintal, seguindo as orientações do proprietário.
- Varrição do chão, remoção de lixo e limpeza de banheiros, realizando a faxina sem modificar a rotina dos moradores.
- Troca de roupas de cama, mesa e banho, garantindo que toalhas, colchas, lençóis e outros itens estivessem sempre limpos e prontos para uso.
- Preparo de refeições apropriadas à rotina diária, com total higiene e atenção aos ingredientes, procurando agradar o paladar da família.
- Organização e arrumação de armários e gavetas, facilitando o acesso e a visualização dos itens.
- Realização dos serviços de lavanderia, incluindo lavagem, secagem e passagem de itens de vestuário, com atenção especial a peças delicadas.
- Passagem de roupas de acordo com instruções fornecidas, garantindo que não houvesse danos às peças.
- Limpeza e higienização de utensílios de cozinha, lavando os itens logo após as refeições para garantir a segurança alimentar dos residentes.
- Arrumação de banheiros, realizando a troca de toalhas, sabonetes e papel higiênico, atendendo às necessidades das famílias.
- Fiscalização e orientação de serviços de limpeza, garantindo a higienização adequada dos ambientes e o cumprimento dos padrões estabelecidos.
- Atendimento de ligações, anotando devidamente os recados para garantir uma comunicação eficiente.
- Varrição de quintais e outros espaços externos, recolhendo folhas e galhos para contribuir com a manutenção de ambientes confortáveis para descanso.
- Compra de mantimentos para a casa, garantindo a qualidade dos produtos e o melhor custo-benefício.
- Controle do acesso de visitantes e prestadores de serviços, garantindo a segurança e a privacidade dos moradores.
- Organização e limpeza de armários e closets, separando os itens de vestuário por categoria para facilitar a localização e uso por parte dos moradores.
- Gerenciamento de correspondências e encomendas, separando os itens para um recebimento seguro e eficiente.
- Controle do acesso de visitantes e recebimento de entregas, autorizando a entrada de pessoas mediante a identificação por parte dos moradores.
Formação acadêmica
C.E.2grau Gonçalves DiasSao Luis - MA
Tecnico de Enfermagem from Sao Luis - MA
1988.03 - 1990.12 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Habilidades e competências
- Boa comunicação com colegas de equipe
- Disposição para o aprendizado de novas tarefas
- Organização para manter o ambiente em ordem
- Agilidade na realização dos serviços
- Trabalho em equipe para maior produtividade
- Capacidade de seguir instruções detalhadas
- Simpatia e educação no atendimento ao cliente
- Comunicação clara com a equipe e gestores
- Organização do espaço de trabalho e materiais
- Eficiência no tempo de execução de tarefas
- Agilidade física para movimentação de cargas leves
- Capacidade de realizar diferentes tarefas simultâneas
- Habilidade na operação de máquinas de lavanderia
- Comunicação cordial com superiores e clientes
- Atenção aos detalhes solicitados pelo cliente
- Organização para separar e armazenar roupas
- Discrição ao manejar itens pessoais dos clientes
- Atenção aos detalhes na inspeção de roupas
- Zelo pela limpeza e apresentação das peças
- Agilidade para dobrar e passar roupas
- Precisão na operação de máquinas de lavar
- Gestão do tempo para antecipar entregas
- Atenção aos detalhes evitar manchas nas peças
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe do projeto A satisfaçãodo Hóspede
Linha do tempo
Auxiliar de lavanderia
ALMENAT(Tapestry Collection) by Hilton
2022.01 - Atual
Balconista de lanchonete
Everaldo Isaias Antonio Rosa
2019.09 - 2021.09 (2 education.years_Label)
Empregada doméstica
Antonio Monteiro Gimenes
2013.01 - 2014.05 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
C.E.2grau Gonçalves Dias
Tecnico de Enfermagem from Sao Luis - MA
1988.03 - 1990.12 (2 education.years_Label & 9 education.months_Label)