Cristian Homem
Resumo
Com enorme determinação para alcançar excelência em vendas e muita dedicação à satisfação dos clientes, trago uma experiência de vários anos em papéis comerciais e administrativos. Minhas habilidades para construir relacionamentos sólidos e minha capacidade de entender as necessidades dos clientes me permitiram superar consistentemente as metas de vendas. Estou sempre em busca de novas oportunidades para aplicar minhas habilidades estratégicas de negociação e minha visão analítica, impulsionando o crescimento e o sucesso das empresas.
Visão geral
6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista Comercial / Supervisor de Vendas
Schweers Schweers Metalúrgica
Blumenau, SC
2025.06 - atual
- Gerenciamento do setor de Televendas e Representantes.
- Coleta de dados para o planejamento.
- Gerenciamento de crises e pós-vendas.
- Fechamento de grandes contas.
- Estabelecimento e aplicação de metas.
- Desenvolvimento de relatórios, compilando informações embasadas em dados concretos.
- Monitoramento de indicadores de desempenho, acompanhando o cumprimento de metas e identificando possíveis desvios.
- Criação de indicadores de desempenho, otimizando processos e melhorando recursos.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando o serviço da empresa.
- Apoio no desenvolvimento profissional da equipe, compartilhando conhecimentos sobre processos, metodologias e boas práticas
- Implementação de novos sistemas e ferramentas, capacitando equipes para melhorar a eficiência operacional.
- Acompanhamento de indicadores de performance (KPIs), ajustando estratégias conforme os resultados obtidos.
Analista Comercial / SAC / Inspeção de Qualidade
Indústria Roco
Blumenau, SC
2024.07 - 2025.05
- Gerenciamento de crise e Pós-vendas.
- Controle e inspeção de qualidade, além da montagem de laudos.
- Organização e criação de rotinas de trabalho.
Assistente Comercial / SAC
Schweers Schweers Metalúrgica
Blumenau, SC
2022.08 - 2025.05
- Gerenciamento do setor de Televendas e Representantes.
- Coleta de dados para planejamento.
- Gerenciamento de crise e pós-vendas.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Controle dos pedidos dos clientes, garantindo a entrega dos produtos nos prazos e condições acordados.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
- Elaboração de relatórios de vendas, analisando dados para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
- Atendimento presencial e telefônico aos clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços para fechar vendas.
Agente de Cargas
Sadria Serviços Auxiliares de Transportes Aéreos
Campo Grande, MS
2019.08 - 2022.03
- Atendimento aos clientes, vendas e pós-vendas.
- Organização física e administrativa da loja.
- Gerenciamento de crises.
- Verificação e garantia do seguro, contribuindo para a proteção das mercadorias durante o transporte.
- Assinatura e emissão de conhecimentos de embarque, documentando o transporte das mercadorias.
- Manutenção de registros precisos, garantindo a atualização de todas as transações e atividades relacionadas.
- Negociação de contratos com fornecedores e clientes, visando garantir condições favoráveis para ambas as partes.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
Formação acadêmica
Administração/Comércio Exterior -
INSTITUTO UNIASSELVI
INDAIAL 2014.02 - 2018.12
Habilidades e competências
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Agilidade na resolução de problemas
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Gerenciamento de crises
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Domínio em Excel para criação de relatórios
- Visão lógica para mapeamento de processos
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Espanhol
Básico
Certificados
- Introdução Power BI (12 HRS) CONCLUSÃO 07/2025
- Introdução Pyton (5 hrs) CONCLUSÃO 07/2025
- Curso de inglês em andamento
Linha do tempo
Analista Comercial / Supervisor de Vendas
Schweers Schweers Metalúrgica
2025.06 - atual
Analista Comercial / SAC / Inspeção de Qualidade
Indústria Roco
2024.07 - 2025.05
Assistente Comercial / SAC
Schweers Schweers Metalúrgica
2022.08 - 2025.05
Agente de Cargas
Sadria Serviços Auxiliares de Transportes Aéreos
2019.08 - 2022.03
Administração/Comércio Exterior -
INSTITUTO UNIASSELVI
2014.02 - 2018.12