Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas B2B, suporte técnico e turismo corporativo, atuando em setores de saúde, serviços e turismo. Desenvolvimento de competências em gestão de carteira, retenção de clientes, treinamentos e implantação de processos.
Vivência em atendimento omnichannel, análise de dados, elaboração de relatórios e uso de CRMs. Perfil comunicativo, proativo e orientado a resultados, com foco em satisfação do cliente, engajamento e fidelização.
Acompanhamento de operações administrativas e de saúde. Apoio logístico em hospedagem e internação. Interação com equipes multidisciplinares para assegurar qualidade nos serviços.
Atendimento online e orientação técnica. Elaboração de conteúdos digitais e vídeos explicativos para clientes. Suporte remoto a tutores, fortalecendo engajamento e fidelização.
Atendimento a clientes e suporte técnico especializado. Treinamentos sobre produtos e estratégias de fidelização. Ações de vendas para expansão da base de clientes.
Gestão do estabelecimento e coordenação administrativa. Atendimento clínico e orientação a clientes. Organização de atividades diárias e suporte à equipe.
Prospecção e gestão de clientes B2B em clínicas e petshops. Treinamentos sobre produtos e suporte a balconistas. Negociação de condições comerciais e acompanhamento de resultados.
Divulgação de produtos e atendimento técnico comercial. Apoio em pós-venda e relatórios de gestão de vendas.
Agenciamento de viagens corporativas (B2B). Reserva e emissão de passagens aéreas nacionais e internacionais. Elaboração e venda de pacotes turísticos personalizados. Atendimento ao cliente (presencial, e-mail e telefone). Gestão de documentos e processos administrativos.