Prospecção de novos clientes de vários perfis e portes.
Apresentação das soluções da Stone de acordo com perfil do cliente.
Realização de pós venda, de forma a criar relacionamento com os clientes novos e da base.
Objetivo de ajudar o empreendedor a entender melhor sua gestão financeira de forma a vender mais e lucrar mais.
Grande foco em vendas externas, criando relacionamento com clientes e um atendimento personalizado.
Consultor de vendas de veículos novos
Jangada Renault
Fortaleza, CE
08.2023 - 07.2024
Atendimento ao cliente de forma presencial ou telefone/redes sociais.
Identificar a necessidade do cliente e apresentar os modelo disponíveis.
Fazer a demonstração técnica dos veículos disponíveis, explicando todas as suas funcionalidades e diferenciais de forma a encaixar nas necessidades identificadas do cliente.
Fazer toda a negociação de valores, taxas, documentação e envio para análise e aprovação bancária.
Após aprovação e assinatura do contrato, acompanhar toda a preparação do veículo até a entrega, de forma a garantir a satisfação do cliente e fidelizar do mesmo.
Consultor de locação comercial
SJ Administração de Imóveis
Fortaleza, CE
09.2017 - 04.2023
Atendimento a clientes de pequeno, médio e grande porte, para busca e apresentação de imóveis comerciais, sendo novo empreendimento ou expansão.
Negociações relacionadas ao imóvel com pretendente a locação e com proprietário do imóvel (valor, carência para reformas, descontos, análise de contrato com setor jurídico dentre outros).
Elaboração de relatórios semanais e mensais, para apresentação de resultados e melhorias.
Consultor comercial de veículos
Grande Coreia Hyundai
, CE
12.2016 - 07.2017
Atendimento ao cliente, fazendo um levantamento de suas necessidades e direcionando para modelos disponíveis.
Avaliação e levantamento de informações para análise de crédito.
Elaboração de relatórios semanais.
Uso da ferramenta Syonet (CRM) na qual era feito agendamento e acompanhamento dos clientes.
Forte atuação no trabalho de pós vendas para satisfação e fidelização do cliente.
Formação acadêmica
Ensino Superior - Pedagogia
UNIVERSIDADE ESTADUAL VALE DO ACARAU
02.2003 - 12.2005
Habilidades e competências
Pontualidade no cumprimento de prazos
Adaptabilidade em ambientes de rápida mudança
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Gestão de tempo para cumprimento de prazos
Agilidade na resolução de problemas
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Comunicação verbal eficaz para apresentações
Proatividade para manter um bom relacionamento com o cliente, atraves de uma comunicação clara e eficaz
Comprometimento
Otimo relacionamento interpessoal
Experiência em gestão de relacionamento com o cliente (CRM) para melhorar a satisfação e fidelização
Foco em resultados
Gestão de indicadores de performance (KPIs)
Inteligência emocional
Criação de estratégias de prospecção de novos clientes