Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Steferson Madureira Nunes

Steferson Madureira Nunes

Duque de Caxias

Visão geral

4
4
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Supervidor de Loja Zé Delivery

Brasil Modal
Duque de Caxias, Rio de Janeiro
09.2024 - Atual
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
  • Treinamento de vendedores recém-contratados sobre os produtos oferecidos, capacitando-os com técnicas de negociação e vendas para o cumprimento das metas da empresa.
  • Acompanhamento das vendas, comparando-as às metas para identificar ações necessárias para o atingimento dos objetivos.
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Gestão de relacionamentos com clientes corporativos, estabelecendo parcerias comerciais para ampliar os negócios da empresa.
  • Acompanhamento dos indicadores de desempenho da loja para garantir a lucratividade, incluindo o monitoramento das postagens dos vendedores nos canais digitais.
  • Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
  • Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
  • Realização do inventário de produtos, providenciando pedidos e compras de itens de acordo com as necessidades do estoque.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
  • Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Acompanhamento dos indicadores de performance, tomando medidas pontuais em áreas que precisassem de mais atenção, quando necessário.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.

Líder de loja

Log20
Botafogo, Rio de Janeiro
09.2023 - 09.2024
  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Gerenciamento do inventário de estoque, garantindo a exatidão das quantidades levantadas para melhores decisões de compras.
  • Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
  • Realização do inventário de produtos, providenciando pedidos e compras de itens de acordo com as necessidades do estoque.
  • Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
  • Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
  • Verificação da necessidade de novos funcionários, atuando junto ao departamento de recursos humanos nos processos de contratação.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Planejamento e gestão das atividades operacionais do estabelecimento, orientando as equipes dos setores a trabalhar com foco nas metas.
  • Supervisão das atividades operacionais da loja, incluindo os processos de recebimento e armazenamento de mercadorias no estoque, garantindo a exposição adequada nas prateleiras e displays.
  • Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
  • Acompanhamento dos indicadores de desempenho da loja para garantir a lucratividade, incluindo o monitoramento das postagens dos vendedores nos canais digitais.

Estoquista

Monamie Cosméticos
Duque de Caxias
12.2021 - 03.2022
  • Recebimento de materiais, limpeza e organização do estoque e da loja, transferência de itens para outras lojas, atendimento ao público, contagem dos itens e fiscalizar a loja

Aux. de Almoxarifado

condor s/a indústria química
Nova Iguaçu
09.2020 - 04.2021
  • Recebimento de materiais, controle de estoque, controle de entrada e saída de itens, notas fiscais, carregar e descarregar
  • Transporte

Formação acadêmica

Preparação para mercado de trabalho -

CIEE/RJ
01.2017 - 01.2018

Hardware/Inglês/Pacote Oce - undefined

Microcamp
01.2017 - 01.2018

After Eects - Linux - Java - undefined

Educar brasil
01.2022 - atual

Habilidades e competências

  • Comunicação
  • Autonomia
  • Aprendizado
  • Colaboração
  • Comprometimento
  • Iniciativa para melhorar processos existentes
  • Ética e profissionalismo no trabalho
  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
  • Conhecimento em análise de indicadores de desempenho
  • Expertise em conduzir resoluções de conflitos
  • Capacidade de liderança e inspiração de equipes
  • Liderança para comandar equipes de loja
  • Capacidade de trabalhar sob pressão para bater metas
  • Zelo pela imagem e reputação da loja
  • Visão estratégica na composição de layouts
  • Adaptabilidade diante de mudanças e imprevistos
  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos
  • Liderança motivacional de equipes
  • Trabalho em equipe e colaboração
  • Empatia diante das necessidades alheias
  • Dinamismo para execução de tarefas diversas
  • Disposição para o trabalho em equipe

Idiomas

Inglês

Linha do tempo

Supervidor de Loja Zé Delivery

Brasil Modal
09.2024 - Atual

Líder de loja

Log20
09.2023 - 09.2024

After Eects - Linux - Java - undefined

Educar brasil
01.2022 - atual

Estoquista

Monamie Cosméticos
12.2021 - 03.2022

Aux. de Almoxarifado

condor s/a indústria química
09.2020 - 04.2021

Preparação para mercado de trabalho -

CIEE/RJ
01.2017 - 01.2018

Hardware/Inglês/Pacote Oce - undefined

Microcamp
01.2017 - 01.2018

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