Daiana Lopes dos Santos
Rio de Janeiro,RJ
Visão geral
20
20
years of professional experience
Histórico profissional
Subgerente de loja, Gerente Administrativo e salão
Multimarket
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2017 - 11.2025
- Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
- Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa, garantindo a precisão na conferência dos valores em cada turno.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Reposição dos produtos nos locais de exposição, garantindo o giro das mercadorias, orientando vendedores e repositores ao longo do processo.
- Supervisão da montagem de vitrines, limpeza do ambiente e reposição dos produtos, incluindo a verificação de prazos de validade, de forma a solucionar possíveis problemas.
- Responsável pela etiquetagem dos produtos dentro da loja, arrumando as mercadorias conforme as determinações da gerência e as estratégias de Visual Merchandising, comandando a equipe selecionada para as ações.
- Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
- Implementação de políticas e procedimentos internos, garantindo a padronização e conformidade das atividades.
- Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
- Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
- Verificação da validade dos produtos em estoque, controlando perdas e avarias ao realizar o inventário e balanço.
- Atuação na prevenção de perdas e danos, fiscalizando clientes e funcionários para evitar furtos e prejuízos para a loja.
- Verificação de equipamentos de segurança, como alarmes e extintores de incêndio, assegurando as boas condições de uso em casos de emergência.
- Supervisão do fluxo de pessoas dentro da loja, evitando problemas relacionados à segurança e proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
Auxiliar administrativo
L&J Utilidades LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
01.2014 - 03.2017
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Operadora de caixa
VC Araujo com. Eletrico e Eletronicos LTDA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
06.2011 - 01.2014
- Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
- Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo a a rapidez no atendimento.
- Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos estabelecidos.
- Reposição e arrumação de mercadorias, organizando os produtos nas fileiras frontais para impulsionar as vendas.
Auxiliar administrativo e almoxarifado
Instituto Terceiro Setor
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2005 - 02.2010
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
- Organização e armazenamento de produtos no almoxarifado, mantendo o local limpo e acessível, facilitando a localização e controle de inventário.
- Recebimento e conferência de mercadorias, verificando a quantidade, qualidade e conformidade dos produtos recebidos, garantindo a precisão e organização do estoque.
- Controle e organização do estoque, registrando a entrada e saída de produtos nos sistemas de gestão.
- Recebimento e conferência de mercadorias entregues pelos fornecedores, garantindo a precisão dos pedidos.
- Realização de inventários periódicos para auxiliar no controle do estoque, garantindo a precisão das quantidades e evitando a falta ou excesso de mercadorias.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
CE OLGA BENARIO
Habilidades e competências
- Comprometimento com a qualidade no atendimento
- Organização para manter a eficiência da loja
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Comunicação clara e efetiva com clientes e funcionários
- Controle financeiro de caixa e despesas
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Boa comunicação com equipes de trabalho
- Profissionalismo ao lidar com clientes
- Conhecimento em gestão de estoques
- Familiaridade com sistemas de PDV
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Subgerente de loja, Gerente Administrativo e salão
Multimarket
11.2017 - 11.2025
Auxiliar administrativo
L&J Utilidades LTDA
01.2014 - 03.2017
Operadora de caixa
VC Araujo com. Eletrico e Eletronicos LTDA
06.2011 - 01.2014
Auxiliar administrativo e almoxarifado
Instituto Terceiro Setor
11.2005 - 02.2010
Ensino Médio -
CE OLGA BENARIO