Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Daiane de Lima de Oliveira

ARAUCARIA,PR

Visão geral

10
10
years of professional experience

Histórico profissional

Servente de limpeza

Adservi administradora de serviços LTDA
Araucária, Parana
01.2023 - Atual
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
  • Limpeza das áreas de convivência com uso racional de recursos, garantindo a qualidade dos serviços e o bem-estar das pessoas.
  • Limpeza e higienização de ambientes, prezando pelo uso sustentável dos produtos e recursos.
  • Esvaziamento de cestos de lixo dos banheiros e demais ambientes, descartando os resíduos em locais adequados.
  • Limpeza de banheiros e chuveiros, solicitando a reposição dos itens de higiene faltantes.
  • Varrição dos ambientes internos e externos de edifícios, zelando pela aparência do local e a satisfação dos visitantes.
  • Operação de equipamentos de limpeza, aumentando a eficiência do trabalho e reduzindo o tempo de realização dos serviços.
  • Reposição de materiais de limpeza, garantindo a disponibilidade dos produtos para as faxinas.
  • Identificação de necessidades de reposição de materiais, evitando atrasos nos serviços por falta dos produtos adequados.
  • Limpeza de vidros, fachadas e janelas de edifícios, proporcionando um visual agradável aos locais, preservando a aparência e funcionalidade.
  • Limpeza e organização de vias públicas, criando ambientes saudáveis que aumentassem a qualidade de vida das pessoas.
  • Separação de materiais para descarte, seguindo normas de reciclagem diminuindo o impacto ambiental causado pelos resíduos.
  • Remoção de manchas de janelas e superfícies de vidros, contribuindo para a limpeza e transparência dos materiais.

Servente de limpeza

SR SERVIÇOS TERCERIZADOS LTDA
Araucária, PARANÁ
05.2021 - 09.2022
  • Limpeza, higienização e manutenção de ambientes, garantindo a conformidade com normas sanitárias rígidas.
  • Organização das tarefas diárias de limpeza, cumprindo os cronogramas estabelecidos e otimizando a rotina.
  • Realização das tarefas conforme a demanda dos supervisores, garantindo a qualidade e a eficiência no trabalho feito.
  • Limpeza das áreas de convivência com uso racional de recursos, garantindo a qualidade dos serviços e o bem-estar das pessoas.
  • Higienização de superfícies com produtos desinfetantes, garantindo ambientes saudáveis para as pessoas.
  • Esvaziamento de cestos de lixo dos banheiros e demais ambientes, descartando os resíduos em locais adequados.
  • Realização de processos complementares de limpeza, incluindo higienização de vidros e troca de lixo, para o uso posterior das equipes.
  • Limpeza de banheiros e chuveiros, solicitando a reposição dos itens de higiene faltantes.
  • Remoção de manchas de janelas e superfícies de vidros, contribuindo para a limpeza e transparência dos materiais.
  • Apoio na elaboração de listas de compras, contribuindo para a manutenção do estoque de materiais de trabalho.
  • Limpeza e organização de vias públicas, criando ambientes saudáveis que aumentassem a qualidade de vida das pessoas.

Cobrador interno

SERVICES TECH EXPERIENCE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA EM RELACIONAMENTO LTDA
Curitiba, PARANÁ
10.2018 - 06.2019
  • Negociação de formas de pagamento, firmando acordos que possibilitassem o recebimento da dívida, de acordo com as condições dos clientes.
  • Registro das informações de atendimento aos clientes inadimplentes, facilitando o controle dos processos de pagamento das dívidas.
  • Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento.
  • Responsável por informar clientes sobre as sanções do não cumprimento do acordo, verificando os fatos geradores da dívida e atuando de forma a entender a realidade financeira dos devedores.
  • Conferência de informações de pagamento recebidas dos devedores, evitando erros ou discrepâncias.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Comunicação com os clientes a fim de atualizar cadastros, negociar formas de pagamento e identificar cobranças indevidas.
  • Conscientização do cliente devedor sobre a responsabilidade da dívida, atuando de forma compreensiva e deixando claras as intenções de colaborar com o processo de forma a evitar transtornos.

Atendente comercial em agência postal

MERCANIL PRESTADORA DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA
Araucária, PARANÁ
02.2015 - 12.2015
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Interação com o cliente de forma a identificar suas necessidades, oferecendo os produtos ou serviços mais adequados para atender às expectativas.
  • Recebimento de valores em dinheiro referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
  • Responsável por realizar o atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte e orientação necessários ao cliente.
  • Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
  • Organização da vitrine de produtos oferecidos para proporcionar uma melhor visualização ao cliente.
  • Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.

Atendente comercial em agência postal

CODOR SUPER CENTER LTDA
Araucária, PARANÁ
03.2013 - 10.2014
  • Atendimento ao público, fornecendo informações e orientações sobre os serviços oferecidos.
  • Interação com o cliente de forma a identificar suas necessidades, oferecendo os produtos ou serviços mais adequados para atender às expectativas.
  • Recebimento de valores em dinheiro referentes à compra de produtos e serviços, conferindo o total das notas entregues para fazer a devolução correta do troco.
  • Responsável por realizar o atendimento pessoal, telefônico ou digital, garantindo o suporte e orientação necessários ao cliente.
  • Realização de cobranças referentes aos serviços prestados, recebendo os valores de acordo com os procedimentos estabelecidos.
  • Organização da vitrine de produtos oferecidos para proporcionar uma melhor visualização ao cliente.
  • Controle dos numerários bancários, contabilizando e conferindo o caixa diariamente para manter o equilíbrio financeiro da instituição.
  • Venda de produtos extras como chips de celular e títulos de capitalização, como forma de aumentar a receita da agência.
  • Conferência das embalagens entregues pelos clientes, oferecendo pacotes próprios, caso necessário, para garantir o transporte adequado.

Formação acadêmica

RECURSOS HUMANOS - TECNICO

UNIVERSIDADE POSITIVO
Curitiba, PR
02.2019 -

ENSINO MEDIO - ESTADUAL

CEBEJA
Araucária, PR
02.2016 - 12.2017

Habilidades e competências

  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Paciência e empatia ao lidar com o público
  • Trabalho em equipe com os demais funcionários da empresa
  • Prestatividade no trabalho em equipe
  • Disciplina ao seguir instruções de trabalho
  • Disposição para aprender novas técnicas de limpeza
  • Respeito às normas de segurança e saúde
  • Comprometimento com a qualidade e satisfação do cliente
  • Agilidade na limpeza dos ambientes
  • Agilidade ao executar limpezas e arrumações
  • Disciplina para seguir rotinas estabelecidas
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Atenção aos detalhes na higienização de ambientes
  • Responsabilidade no uso de produtos químicos
  • Adaptabilidade a diferentes rotinas e tarefas

Informações adicionais

Tenho experiência como vendedora externa(Corretora de imóveis)diariamente retornava para os clientes fazendo aprovações de contrato ,vendas de imóveis na planta ou usados atendimento nas redes socias atendimento telefonico

Linha do tempo

Servente de limpeza

Adservi administradora de serviços LTDA
01.2023 - Atual

Servente de limpeza

SR SERVIÇOS TERCERIZADOS LTDA
05.2021 - 09.2022

RECURSOS HUMANOS - TECNICO

UNIVERSIDADE POSITIVO
02.2019 -

Cobrador interno

SERVICES TECH EXPERIENCE INOVAÇÃO E TECNOLOGIA EM RELACIONAMENTO LTDA
10.2018 - 06.2019

ENSINO MEDIO - ESTADUAL

CEBEJA
02.2016 - 12.2017

Atendente comercial em agência postal

MERCANIL PRESTADORA DE SERVIÇOS ADMINISTRATIVOS LTDA
02.2015 - 12.2015

Atendente comercial em agência postal

CODOR SUPER CENTER LTDA
03.2013 - 10.2014

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