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DAIANE OLIVEIRA DE JESUS

DAIANE OLIVEIRA DE JESUS

Garopaba,SC

Visão geral

11
11
years of professional experience

Histórico profissional

Analista administrativa

Brazucafé
Garopaba, SC
07.2024 - Atual
  • Gestão de compras e controle de contas a pagar/receber como analista administrativa.
  • Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
  • Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
  • Análise de discrepâncias em centros de custo para relatórios confiáveis.
  • Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
  • Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
  • Análise de performance e contribuição dos sistemas internos, buscando novos fornecedores quando necessário para suprir as demandas da empresa.



Especialista em Reabilitação de Crédito

Grupo Avançar Soluções
Garopaba, SC
04.2024 - 07.2024
  • Atendimento ao cliente via sistema CRM e telefone.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.


Assistente Comercial

Rede Souza de Comunicação
Garopaba, SC
02.2023 - 12.2023
  • Captação e atendimento a clientes, vendas de mídia (rádio, jornal, revista, portal), criação de produtos personalizados, agendamento de entrevistas e operação da mesa para veiculação de comerciais.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
  • Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
  • Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.


Montadora de automação

Altus Sistemas de Automação S/A
São Leopoldo, RS
08.2013 - 09.2015
  • Solda manual de componentes, inserção de placas, embalagem, teste funcional (Altus, Treetech, Bematech), apontamentos e inspeção de qualidade.
  • Conferência de documentos antes da montagem, verificando as informações de notas fiscais, relações de peças e instruções do fabricante.
  • Separação e organização de ferramentas e peças, realizando o trabalho com rapidez e eficiência, aumentando a vida útil dos equipamentos.
  • Organização de cronogramas de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos.
  • Reparo e substituição de peças com defeitos, restaurando as peças às funcionalidades adequadas para o uso pelos clientes.
  • Montagem de placas eletrônicas, contribuindo para o funcionamento dos aparelhos de alta complexidade da plataforma P12 da Petrobrás.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Curso Técnico de Logística

Escola Marechal Mascarenhas
03.2013 -

Tecnólogo - Técnico em MÚSICA com especialização em Violão.

Faculdades Ensino Sinodal Técnico - EST
03.2015 - 11.2018

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Foco na qualidade do trabalho realizado
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Desenvoltura ao trabalhar em equipe
  • Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
  • Prática com atendimento e suporte aos clientes
  • Agilidade para resolver problemas
  • Organização para o controle de documentos
  • Comunicação clara e objetiva durante ligações
  • Versatilidade para realizar demandas diversas
  • Bom gerenciamento de agenda e compromissos
  • Organização para conciliar múltiplas atividades
  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
  • Boa dicção para apresentações e reuniões
  • Pensamento estratégico e visão de negócios
  • Iniciativa para desenvolver novos processos
  • Ética ao lidar com dados confidenciais
  • Inteligência emocional para lidar com pressão e prazos

Personalizado

DAIANE, OLIVEIRA DE JESUS, Rodovia dos Açores, daianeoliveira.7213@gmail.com, (48) 99679-3513, Brasileira, SC, Garopaba, 88495000

Linha do tempo

Analista administrativa

Brazucafé
07.2024 - Atual

Especialista em Reabilitação de Crédito

Grupo Avançar Soluções
04.2024 - 07.2024

Assistente Comercial

Rede Souza de Comunicação
02.2023 - 12.2023

Tecnólogo - Técnico em MÚSICA com especialização em Violão.

Faculdades Ensino Sinodal Técnico - EST
03.2015 - 11.2018

Montadora de automação

Altus Sistemas de Automação S/A
08.2013 - 09.2015

Tecnólogo - Curso Técnico de Logística

Escola Marechal Mascarenhas
03.2013 -

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