DAIANE OLIVEIRA DE JESUS
Garopaba,SC
Visão geral
11
11
years of professional experience
Histórico profissional
Analista administrativa
Brazucafé
Garopaba, SC
07.2024 - Atual
- Gestão de compras e controle de contas a pagar/receber como analista administrativa.
- Elaboração de relatórios de acompanhamento do setor administrativo, identificando as necessidades da área para implementar melhorias nos processos.
- Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
- Análise de discrepâncias em centros de custo para relatórios confiáveis.
- Análise dos indicadores de satisfação dos clientes, buscando melhorias nos processos, produtos e serviços oferecidos pela empresa.
- Controle do estoque da empresa, garantindo que os setores tivessem os recursos necessários para manter o nível de eficiência das operações.
- Análise de performance e contribuição dos sistemas internos, buscando novos fornecedores quando necessário para suprir as demandas da empresa.
Especialista em Reabilitação de Crédito
Grupo Avançar Soluções
Garopaba, SC
04.2024 - 07.2024
- Atendimento ao cliente via sistema CRM e telefone.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
Assistente Comercial
Rede Souza de Comunicação
Garopaba, SC
02.2023 - 12.2023
- Captação e atendimento a clientes, vendas de mídia (rádio, jornal, revista, portal), criação de produtos personalizados, agendamento de entrevistas e operação da mesa para veiculação de comerciais.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
- Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
- Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.
Montadora de automação
Altus Sistemas de Automação S/A
São Leopoldo, RS
08.2013 - 09.2015
- Solda manual de componentes, inserção de placas, embalagem, teste funcional (Altus, Treetech, Bematech), apontamentos e inspeção de qualidade.
- Conferência de documentos antes da montagem, verificando as informações de notas fiscais, relações de peças e instruções do fabricante.
- Separação e organização de ferramentas e peças, realizando o trabalho com rapidez e eficiência, aumentando a vida útil dos equipamentos.
- Organização de cronogramas de montagem, cumprindo os prazos estabelecidos.
- Reparo e substituição de peças com defeitos, restaurando as peças às funcionalidades adequadas para o uso pelos clientes.
- Montagem de placas eletrônicas, contribuindo para o funcionamento dos aparelhos de alta complexidade da plataforma P12 da Petrobrás.
Formação acadêmica
Tecnólogo - Curso Técnico de Logística
Escola Marechal Mascarenhas
03.2013 -
Tecnólogo - Técnico em MÚSICA com especialização em Violão.
Faculdades Ensino Sinodal Técnico - EST
03.2015 - 11.2018
Habilidades e competências
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Foco na qualidade do trabalho realizado
- Proatividade diante das demandas diárias
- Desenvoltura ao trabalhar em equipe
- Perfil colaborativo no dia-a-dia do trabalho
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Agilidade para resolver problemas
- Organização para o controle de documentos
- Comunicação clara e objetiva durante ligações
- Versatilidade para realizar demandas diversas
- Bom gerenciamento de agenda e compromissos
- Organização para conciliar múltiplas atividades
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Boa dicção para apresentações e reuniões
- Pensamento estratégico e visão de negócios
- Iniciativa para desenvolver novos processos
- Ética ao lidar com dados confidenciais
- Inteligência emocional para lidar com pressão e prazos
Personalizado
DAIANE, OLIVEIRA DE JESUS, Rodovia dos Açores, daianeoliveira.7213@gmail.com, (48) 99679-3513, Brasileira, SC, Garopaba, 88495000
Linha do tempo
Analista administrativa
Brazucafé
07.2024 - Atual
Especialista em Reabilitação de Crédito
Grupo Avançar Soluções
04.2024 - 07.2024
Assistente Comercial
Rede Souza de Comunicação
02.2023 - 12.2023
Tecnólogo - Técnico em MÚSICA com especialização em Violão.
Faculdades Ensino Sinodal Técnico - EST
03.2015 - 11.2018
Montadora de automação
Altus Sistemas de Automação S/A
08.2013 - 09.2015
Tecnólogo - Curso Técnico de Logística
Escola Marechal Mascarenhas
03.2013 -
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